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[#1]

Bonjour à tous

Je suis chez Orange et je veux reconfigurer Thunderbird

Après plusieurs essais d'enregistrement j'ai toujours les mêmes messages d'erreur

Voici les rubriques que j'ai remplies

Serveur rentrant :

Type du serveur : serveur du courrier Pop

Nom du serveur pop3.orange.fr

Nom d'utilisateur:xxxxx@orange.fr

Sécurité de la connexion:SSL/TLS

Méthode d'authentification:Mot de passe normal

Serveur sortant :

Nom du serveur:Smtp.orange.fr Port465

Nom d'utilisateur:xxxxx@orange.fr

Sécurité de la connextion:SSL/TLS

Méthode d'authentification:Mot de passe normal

Après la validation de ces renseignements apparaît ce message d'erreur

Connextion au serveur impossible.La connexion l'identification ou le mot de passe sont probablement incorrects,

D'autre part je reçois bien mes Mails sur mon mobile et sur le site d'orange mais pas chez thunderbird

Nom d'utilisateur:xxxxx@orange.fr

Merci de votre aide

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Bonjour @pochonou 

Le nom du serveur entrant n'est pas "pop3.orange.fr" mais "pop.orange.fr" (sans le 3)

[#3]

Merci pour ta réponse

Petite erreur de frappe car après vérification le 3 n'existe pas, donc le problème reste entier,j'ai toujours le même message d'erreur

[#4]

Bonjour @pochonou 

@Ancien Membre 

Et le port POP est bien 995.?

Sinon : si tu fais un essai d'identification avec l'adresse (bien liée à un contrat en cours de validité.?) et le mot de passe sur le portail Orange, est-ce OK.?

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Le port est bien 995

l'identification a bien pris l'adresse de ma messagerie sans problème et toujours les mêmes message d'erreur

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@pochonou 

@Daniel35 

Ce problème peut être causé par un antivirus qui fait de zèle. AVAST par exemple.

Si c'est le cas, essaye en désactivant l'agent courrier ou désinstalle le complètement. Un Windows supérieur à 8 possède son propre antivirus: Windows Defender.

Sinon, supprime le compte dans Thunderbird et recrée le comme indiqué au point N°6 de ce tuto d'installation.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Il n'y a rien à paramétrer car Thunderbird trouve le bon paramétrage tout seul.

[#7]

C'est ce que j'ai déjà fait

Par contre j'ai quasiment le même problème avec mon smartphone qui n’arrête pas de m'envoyer des messages d'erreur me damandant  de configurer le compte nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect et bien sure rien ne se passe ,à la seule difference c'est que sur mon smartphone je peux lire mes mails sans problème (mail le message revient sans arret)

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@pochonou 

@Daniel35 

C'est ce que j'ai déjà fait

Tu as fait quoi ? Ça peut servir à d'autres !

Fais la même chose sur l'application de ton smartphone (qu'on ne connait pas).

[#9]

Ce qui m'a été conseillé(voir ci dessous)

Sinon, supprime le compte dans Thunderbird et recrée le comme indiqué au point N°6 de ce tuto d'installation.

Sur mon smarphone je n'ai rien fait de particulier ,je reçois et envoie mes mails. Le problème c'est que je reçois sans cesse un message qui m'indique (problème de configuration du compte Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect)alors que tout marche

Je donne cette information car ça peut peut être aider a solutionner le problème deThunderbird

[#10]

@pochonou 

@Daniel35 

Vérifie...

- Qu'il n'y a pas de typo dans l'adresse mail valide et qu'elle est en mode webmail.

- Que le mot de passe que tu as donné à TB est le même que celui de ton compte.

- Que le nom d'utilisateur est bien ton adresse mail complète

- Ou montre nous ton paramétrage de compte (en masquant la parie gauche de toute adresse mail)