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Bonjour.

Reçu de Orange 4 messages identiques de "Recommandation sécurité pour votre boite mail Orange". À la réception du 4e j’ai essayé de suivre la procédure. Génération du mot de passe OK. Mais ne pouvant pas en même temps voir le mode d’emploi et faire la manip je ne voyais pas où le rentrer le mot de passe. Alors j’ai quitté la procédure.

Depuis je n’ai plus accès à ma messagerie Thunderbird sur le compte j***wanadoo.fr (Pourtant ça marche sur le compte b****wanadoo.fr ; compte qui a un autre usage)

J’ai fait appel à une société de maintenance et dépannage informatique. Le spécialiste a passé des heures sans trouver la solution. Le problème ne vient pas de Thunderbird. Il est le même avec d’autres logiciels de messagerie. L’accès pop.orange.fr a disparu. Ça ne marche ni en POP, ni en IMAP.

Je passe sur les dizaines de minutes au téléphone avec le 3900, avec un automate ou avec des opératrices qui ne comprennent rien. Puis 2 RdV ratés avec technicien Orange. J’ai attendu mais on ne m’a pas appelé. Au 3e RdV le pseudo-technicien ne savait pas prendre la main sur mon PC et n’avait jamais entendu parler de Thunderbird. Il m’a demandé d’épeler ce mot.

PC avec Windows 11 et Thunderbird 18.5.0.0

Merci de m’aider.

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Bonjour @Semibat 

Retourne générer un autre mot de passe d'application et donne le à Thunderbird lorsqu'il le demande.

Voir ce topo :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

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Merci, mais ajouter un mot de passe ne ferait que compliquer l'affaire. J'y pense dans un second temps. Mais dans l'immédiat j'aimerais retrouver la liaison entre Thunderbird et Orange pour avoir une interface beaucoup plus conviviale et pour pouvoir à nouveau classer les mails.

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@Semibat  a écrit :

Merci, mais ajouter un mot de passe ne ferait que compliquer l'affaire. J'y pense dans un second temps. Mais dans l'immédiat j'aimerais retrouver la liaison entre Thunderbird et Orange pour avoir une interface beaucoup plus conviviale et pour pouvoir à nouveau classer les mails.

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@Semibat 

C'est à douter que tu aies lu le topo dont je t'ai fourni le lien car on peut y lire :

- Obligatoire après génération sur un compte pour y accéder via toute application de messagerie installée sur un équipement. Le retour à un mot de passe ordinaire n'est plus possible.

Donc pour que ton vœux soit exhaussé, ce n'est pas "dans un second temps" mais "tout de suite" et c'est la seule solution.

De plus, ça n'apportera pas plus de complexité car ce n'est à faire qu'une seule et bonne fois pour toutes.

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Bonjour @Semibat 

Le lien fourni par @Papou22 vous a-t-il aidé ?

Je reste à votre écoute si besoin.

Bonne fin de journée.

Jérôme

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J'ai lu, mais je n'ai jamais mis de mot de passe sur TB car je ne savais pas où faire ça.

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@Semibat 

Vous pouvez générer un nouveau mot de passe très simplement.

Je reste disponible si vous avez des questions.

Jérôme

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@Semibat  a écrit :

J'ai lu, mais je n'ai jamais mis de mot de passe sur TB car je ne savais pas où faire ça.

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Bonjour @Semibat 

C'est pourtant simple :

Lors du démarrage de Thunderbird, s'il n'a pas le mot de passe correspondant à une adresse, il le demande.

Il n'y a plus qu'à le lui donner !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

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Merci Papou22

Je me dois de préciser qu'un tremblement essentiel m'empêche d'utiliser un touch pad ou un écran tactile. Donc je n'ai ni smartphone ni smartpad. Je n'ai que mon PC (et un téléphone basique permettant de recevoir des sms) pour faire le job. Lors de ma première tentative j'avais pris de notes et j'étais allé jusqu'à la visualisation du mot de passe généré, puis je l'avais copié (Ctrl+C) mais je ne voyais pas où le coller et c'est là que j'ai fait qq chose qu'il ne fallait pas. Là, je viens de copier, coller et imprimer "Gestion des mots de passe dans Thunderbird" (7 pages) pour pouvoir lire le tuto en même temps que faire ce qu'il demande.

A+

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@Semibat 

Je ne vois pas ce qu'un smartphone ou smartpad vient faire là dedans et il suffit de savoir faire un copier-coller pour s'en tirer !

- Lors de la génération du mot de passe il y a un gros bouton "Copier" qu'il n'y a qu'à cliquer ou faire Ctrl C

- Lors du démarrage de Thunderbird, il y a un message comme ci-dessous qui demande le mot de passe avec une zone pour l'y entrer. Il suffit d'y faire Ctrl V

- Dernière chose : lire ce qu'il y a en dessous de cette zone et cocher la case pour que Thunderbird se souvienne du mot de passe.

En principe, ce n'est pas trop compliqué il n'y a pas de quoi s'en faire une montagne !