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Bonjour. Je viens d'apprendre par les services Orange que mon adresse mail que j'ai depuis de très nombreuses années a été supprimée parce que je ne suis pas cliente personnellement  chez Orange alors que mon mari a  contracté un contrat internet chez Orange pour l'ensemble du foyer depuis plusieurs décennies. Est ce normal? Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @killevam 

C'est normal si ce compte ne faisait pas partie de l'abonnement actuel.

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-bo%C3%AEte-mail/m-p/3422869#M352715

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Ah bon! Vous payez la facture d'eau et votre conjoint ne pourra plus prendre une douche, vous payez les factures d'électricité  et votre conjoint devra éclairer des bougies. Quand je paie l'internet c'est pour l'ensemble du foyez, , idem pour l'électricité, l'eau ect.cela fait 50 ans que je suis à la poste. Vous avez des actions chez Orange

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@killevam 

Inutile d'être sarcastique et limite insultant. Je ne suis qu'un client comme toi et j'ai la bonté d'essayer de t'aider.

Ton adresse a sans doute fait partie d'un précédent contrat d'abonnement et est maintenant hors tout contrat, même si ton mari en a contracté un autre.

Estime toi heureuse de l'avoir conservé gratuitement jusqu'ici.

Ton raisonnement est ridicule car un contrat est un contrat et ses termes doivent être respectés par les deux partis.

C'est à toi de vérifier que tu es dans les clous et à personne d'autre.

Relis les CGU et vois ça avec la cellule abuse Orange via ce formulaire : 

https://formulaires.services.orange.fr/9680

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Bonjour @killevam 
@Papou22 

Et en cas de clôture de ton compte bancaire, tu voudrais continuer à utiliser ta CB ?

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