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[#1]

bonjour,

Quand j'ouvre ma boîte mail apparait un problème récurrent: à côté du pavé "recherche " au-dessus des mails je n'ai plus: "transférer", "supprimer",etc  ...

seulement "nouveau" . Le problème est présent que j'utilise firefox ou google.

Merci pour votre réponse.

[#2]

Bonjour @Dom941 

Commence par réparer Firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

et re-essaye...

Si OK, réinitialise Chrome (Google) aussi...

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Merci Daniel,

ma page mail s'est remise d'aplomb sans que j'ai eu besoin de réparer Firefox. Il est possible que ça recommence dans quelques jours ou tout à l'heure: comme je le disais dans mon mail le problème est récurrent...

Merci en tout cas et bonne journée,

Dom941

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Dom941 

@Daniel35 

Ce problème n'est pas un problème !

J'ai la même chose chez moi !

Affichage initial à l'ouverture de la boite : pas d'autre mention que "nouveau"

Affichage après sélection d'un des éléments :

Coucou les voilà !

Explication : Il est très très difficile de "supprimer, répondre, transférer, spam, déplacer vers ou autres" quelque chose qu'on n'a pas désigné comme étant l'objet sur lequel on veut faire une de ces actions.

Il ne reste donc plus que le choix d'en créer un !

[#5]

j'ai une logique qui n'est pas très compatible avec l'informatique...Merci de l'avoir remise en place . Il fallait que ce soit un " communautaire " orange qui me le fasse remarquer: aucun des conseillers que j'ai eu au téléphone ne m'a donné cette explication : c'était de la faute de Firefox ou de mon ordinateur .....

Merci papou22 pour ta pédagogie

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@Dom941  a écrit :

.../...

Merci papou22 pour ta pédagogie

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De rien. C'est cadeau !