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[#1]

bonjour,

j'ai un bandeau noir depuis 5 jours : impossible de se déconnecter

comme signalé sur les forums la croix déconnecte du navigateur mais pas de l'application orange

le survol du terme espace client ne permet pas de se déconnecter

je suis donc connectée en permanence

Firefox sur Linux

merci de trouver une parade en mettant un autre bouton ailleurs en bas même très loin pour lire toutes les pubs

cordialement

[#2]

bonjour @Annie342 

essaie

appuie en mème temps  sur les touches CTRL et F 5 sur ton clavier

sinon vide le cache de ton navigateur

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Annie

Comme indiqué par Melet utilise la combinaison Ctrl F5

A savoir :

F5

fait un rafraichissement de la page (ça répare les problèmes d'affichage)

Ctrl F5

Force un rechargement complet de la page, aucune donnée n'est prise dans le cache.

Ca prend les dernières évolutions de la page directement dans le site web

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Puis clics sur "Effacer les cookies et les données de site"

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour @Annie342 

Avez-vous consulté les messages de @PhilDur et @melet39 ?

Cordialement.

Fredo

[#5]

bonjour @Annie342 

ton problème est il résolu et si oui,comment

bon après midi

[#6]

bonjour,

finalement la solution vient grâce à la mise à jour de mon navigateur

merci à la communauté

[#7]

bonjour @Annie342 

merci du retour

bon weekend