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Bonjour @MC1933 

La capacité totale du Mail Orange allouée à votre adresse de messagerie est de 10 Go. Il ne suffit pas de vider la boîte de réception, la taille des messages contenus dans les sous-dossiers impacte également cette capacité. 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journéé.

Jean-Christophe

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Bonjour

Quand je suis revenu de vacance , mes mails que j'avais garder dans ma boite avait disparus.

Comment peut ont les récupères, merci de me donner une solution.

En attendant une réponse de votre part je vous présentes mes sincères salutations.

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Bonjour @louane07 ,

Avec une question aussi vague, on ne peut que faire une réponse vague :

Si ils étaient sur le web, ça risque fort d'être perdu à jamais.

Si ils étaient dans un logiciel de messagerie, restaurer la dernière sauvegarde.

Sans beaucoup d'espoir, appelle le 3900.

Et voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

Vérifier si piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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Bonjour

Depuis Lundi05/082019

je ne peu plus ouvrir ma boite mails,je vois qu'il y a 10 messages c'est tout

et bien sur je ne peux pas non plus en envoyer

MERCI a l'équipe

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bonjour   j ai du changer de mot de passe et je n ai pu le faire que 8 jours après avoir été piraté ; je n'etais pas chez moi    en ce moment je ne reçois aucun mail depuis le 1er aout  peut etre que ma boite est pleine que dois-je faire   je vous remercie infiniment    MICHELLE

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Bonjour @martine20151 ,

Tu trouveras ton bonheur dans les actions curatives de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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Bonjour et merci pour coop.......mnk81

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Bonjour @LD2105,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que votre adresse mail Orange, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck