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[#1]

bonjour

j'ai depuis quelques jours plusieurs problèmes concernant ma messagerie ,

le plus important concerne les brouillons

je n'ai aucun moyen pour récupérer un brouillon enregistré, car je n'ai plus qu'une fonction le concernant  : supprimer, Je ne vois pas l'utilité d'un brouillon pour l'envoyer dans la poubelle ! alors que j'ai souvent des problèmes au moment de l'envoi de mes messages et que je serais heureuse de récupérer mon brouillon comme je le faisais dans le passé !

je vous remercie de m'expliquer ce que je peux faire à mon niveau pour réparer cette anomalie

[#2]

Bonjour ,

avant tout , il faut essayer un petit nettoyage du navigateur ; voir cette page .

@

[#3]

Bonjour, j'ai exactement le même souci : impossible d'ouvrir un mail mis en brouillon. Seule solution pour l'ouvrir : le mettre dans la corbeille ! J'ai fait la manip pour nettoyer le navigateur IE 7, sans succès. Avez-vous une autre solution ?

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Pas de réponse ???? :smileyfrustrated:

[#5]

Bonjour,

@chris46,
Avez-vous suivi les conseils de Calvino ? Cela a-t-il résolu votre problème ?
Tenez-nous au courant.

@Mareli,
Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ? Si oui, pouvez-vous mettre à jour votre navigateur puis tester le fonctionnement de votre messagerie ?
J'attends votre retour.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour,

Merci pour votre message. J'utilise IE 11. Les mises à jours sont faites automatiquement.
Je ne trouve pas la solution à mes soucis de brouillons. Si je mets un mail en brouillon je ne peux plus y accéder.

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@Vanessa_M a écrit :
Bonjour,

@chris46,
Avez-vous suivi les conseils de Calvino ? Cela a-t-il résolu votre problème ?
Tenez-nous au courant.

@Mareli,
Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ? Si oui, pouvez-vous mettre à jour votre navigateur puis tester le fonctionnement de votre messagerie ?
J'attends votre retour.

Bonne journée.

---

J'utilise EI 11 et les mises à jours se font automatiquement.
Si vous avez une solution, je suis preneuse.
Merci. 

Bien à vous.

M.  

[#7]

Bonjour

j'ai suivi les conseils de Calvino sans effets....... je dirais même que j'ai d'autres problèmes depuis !!!!!!!!!!!!

[#8]

Bonjour,

Merci pour vos retours.

@Mareli,

Pouvez-vous tester votre messagerie avec un autre navigateur (Mozilla Firefox, Chrome ou Orange Adventurer) ?

J'attends votre retour.

@chris46,

Pouvez-vous me préciser les éléments suivants :

- le navigateur utilisé,

- la version de votre navigateur,

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

[#9]

Bonsoir,

Je viens de faire le test avec Mozilla. Cela a l'air de fonctionner : je peux accéder à mes brouillons et les ouvrir.
Il faudrait donc que je change de navigateur par défaut ? Ne puis-je garder IE11 quand même ?

Merci pour votre aide.

M.

[#10]

Bonjour Mareli,

Merci pour votre retour.

Afin d'informer nos experts techniques de vos difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Bonne journée.