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[#1]

comment éviter que les messages d'un expéditeur soient routés vers les spams

merci

[#2 · Accepted solution]

Pas bonjour non plus @clopa 

C'est parce que l'expéditeur est considéré comme spammeur : Trop de mails, trop souvent, à trop de destinataires.

C'est à lui de régler le problème en changeant d'adresse IP et en changeant de façon de gérer ses mails afin de faire des envois authentifiés.

Point 5.22 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#3]

Hello   @clopa 

Et la liste verte : elle sert à quoi.???

Cdt

[#4]

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@Dibalam  a écrit :

Hello   @clopa 

Et la liste verte : elle sert à quoi.???

Cdt

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Bonjour @Dibalam 

@clopa 

La liste verte elle sert à autoriser un correspondant. Pour l'empêcher, c'est la liste rouge.

La classification en spam par orange est antérieure à la liste verte, donc en principe elle ne servira à rien.

Mais c'est préférable d'agir auprès de l'expéditeur car si il est considéré comme spammeur, il le sera pour tous les sites et pas seulement pour celui d'Orange.

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Bonjour . @Ancien Membre 

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@Ancien Membre  a écrit :

La liste verte elle sert à autoriser un correspondant.

C'est bien le but en effet. Donc autant s'en servir

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@Ancien Membre  a écrit :
Pour l'empêcher, c'est la liste rouge

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"l'empêcher".?... Ou forcer la redirection vers le dossier spam.? Ce n'est pas ce que recherche @clopa Il souhaite le contraire

Quant à la liste verte qui "en principe" ne servira à rien, rien n'est moins sûr. Et ça vaut le coup que @clopa  essaie AMHA

Et agir en amont pour cerner la cause du classement en spam, tel que tu l'évoques dans ton premier post ne peut être que bénéfique. Je n'ai pas dit le contraire

Cdt

[#6]

@Dibalam 

Et ça vaut le coup que @clopa  essaie AMHA

Et bien qu'il le fasse et revienne ici nous donner le résultat.

Ce qu'il n'a pas dit, c'est si le message classé en spam est préfixé *** SPAM *** par Orange ou non.

[#7]

Bonsoir

merci de l'aide

je vais essayer les différentes pistes qui ont été indiquées

Bonne nuit