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[#1]

Bonjour,

j'ai un message que je rédige puis envoie à des destinataires. Un écran de confirmation me dit que le message a été envoyé maais il n'apparait pas dans la boite des mails envoyés et reste dans la boite des brouillons. A-t-il été bien envoyé?

Merci

[#2]

Salut antoine60000,

un brouillon est enregistré périodiquement pendant la rédaction de ton message mais c'est pas forcément la version  que tu envoies
un message envoyé est dans envoyé à condition de sauver les messages envoyés, voir réglage dans préférences webmail:

mes préférences - personnaliser la lecture et l'écriture de mes mails

pour tester, tu peux te faire un message à toi même (ta propre adresse)

tient nous au courant

[#3]

Salut et merci,

tous mes messages envoyés sont normalement sauvegardés. Quand je m'envoie ce mail, il apparait dans les messages envoyés. Par contre, lorsque je l'envoie à ma liste de destinataires, il n'y apparait pas, pourtant j'ai bien un écran de confirmation que mon mail a été envoyé "aux destinataires suivants".

[#4]

Bonjour antoine60000,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Pouvez-vous également me communiquer des exemples de mail envoyés (date et heure) et qui n'ont pas été sauvegardé dans le dossier des éléments envoyés ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#5]

Bonjour Mathieu,

je vous ai fait parvenir de suite par mp l'ensemble des informations que vous m'avez demandé. Je n'ai pas eu réponse de votre part jusqu'à présent.

Qu'en est-il svp?

Merci d'avance

[#6]

Bonjour antoine60000,
Le 27/09 je vous ai envoyé un message privé en réponse au votre où je vous demandais le numéro de la ligne ADSL rattachée à l'adresse mail posant problème.

Bonne journée.

[#7]

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme que vous en ce qui concerne mes "messages envoyes"

Avez-vous trouve une solution ?

Merci par avance

[#8]

Ils n'ont même pas cherché.

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@Maïté68 a écrit :

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme que vous en ce qui concerne mes "messages envoyes"

Avez-vous trouve une solution ?

Merci par avance

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[#9 · Accepted solution]

Que peut-on faire pour regler le probleme ? Passer directement chez l'operateur ?

[#10]

Bonjour,

Je suis aussi dans la même cas que vous.

Avez-vous d'autres réponses ?