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[#1]

bonjour,

je souhaiterai récupérer une ancienne adresse mail secondaire lié à mon compte principal que j'ai supprimé par mégarde et je dois récupérer un document réenvoyable sur celle-ci.

Serait'il possible qu'un webconseiller me prenne en charge au lieu d'appeller le 3900?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour si vous ne souhaiter pas contacter le 3900 dans ce cas il faudra attendre un webconseiller 

je vous informe par se poste que quand vous demander un dégrillage d'adresse mail celle ci est consultable 6 moi gratuitement ensuite votre adresse mail seras défénitivement supprimé 

Cordialement Jonathan

[#3]

Ah merci bien, dans ce cas comment serait-il possible d'aller consulter cette adresse actuellement avant sa suppression définitive?

Coordialement

[#4]

Votre adresse est pas encore supprimé elle seras supprimer après le premier degrillage dans 6 mois actuellement vous ne pouvez pas la consulter si votre adresse Mail n'est pas degriller cela se passe avec le 3900

[#5]

Bonjour,

Il ne s'agit pas de de grillage d'adresse mais de récupération d'une adresse secondaire supprimée.
Pour moi, quand c'est supprimé, c'est supprimé, avec toute son contenu. Impossible de récupérer un message. Désolé !

[#6 · Accepted solution]

Merci pour ces messages, je pense que je vais me résoudre à trouver une autre solution pour que ce mail que j'attendait passe par une autre adresse mais j'aurait bien aimé la retrouver au moins pour quelque temps.

Bonne fin de journée.

[#7]

@Tomtom76,

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer par message privé votre ancienne adresse mail ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Gilles

[#8]

Merci d'avoir pris le temps de lire ce sujet, mais pour ma part il peut etre considéré comme clos je viens de changer d'adresse secondaire tout est rentré dans l'ordre depuis peu, j'ai réussi à reprendre contact avec l'expéditeur du mail ! 

Finalement je n'ai plus de courrier important donc pour ma part ce n'est plus grave. :smileyhappy:

Merci pour tout et bonne journée.

[#9]

@Tomtom76,

Bonjour,

Merci de ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

[#10]

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@gilou11 a écrit :

@Tomtom76,

Bonjour,

Merci de ce retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

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