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[#1]

Bonjour,

D'un seul coup, pscchht, de nombreux emails recents ont disparu de ma boite de reception. J'ai verifié toutes les solutions proposees, aucune ne me permet de retrouver ces mails que je n'ai pas supprimés. Il me manque 15j de mails! mails Orange

Comment faire svp; il y a une forte tempete, j'ai aussi verifié les mauvaises directions, mais non.

Merci si qqn a une solution

;-)

[#2]

salut @baghera 

qu'as tu vérifié ?

quelles solutions "proposées" as tu testé ?

et c'est à dire tu as "vérifié les mauvaises directions" ? le lien avec une quelconque tempête ?

l'adresse mail en question fait elle bien partie d'une offre internet orange en cours de facturation ?

consultation par le portail webmail orange (y compris vraie fausse appli mail orange sur smartphone/tablette) ou client mail ?

[#3]

Merci de repondre, ;-)

- qu'as tu vérifié: que pas de mauvaise rapide manip en supprimant mails vers corbeille

- quelles solutions "proposées" as tu testé: vu dans boite reception > parametres > tous les parametres > 

            generalites > verifier que pas de transfert mails (mauvaises directions = mails placés ds autres dossiers)

- et c'est à dire tu as "vérifié les mauvaises directions" ? le lien avec une quelconque tempête ? en bretagne, tempete ce weekend, ai lu sur articles Orange que les mails pouvaient disparaitre suite pb reseau internet; mais pas de coupures internet ce jour

- l'adresse mail en question fait elle bien partie d'une offre internet orange en cours de facturation ? oui j'ai livebox et mobile chez Orange, et une unique adresse mail

-consultation par le portail webmail orange (y compris vraie fausse appli mail orange sur smartphone/tablette) ou client mail ? je passe par la messagerie Orange, et reçois mails sur ordi fixe et mobile

j'ai reçu trois new mails mais pas recup ceux entre le 20 nov et aujourd'hui, ça reste un mystere!

merci

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re @baghera 

@Papou22  @Daniel35 

les joies du portail webmail en somme, parce que tempête ou pas, les mails ne disparaissent pas comme ça que tu aies ou pas une connexion internet

tu installes et utilises un client mail comme thunderbird, tout est sur ton PC, pas de perte de mail

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merci bcp! je laisse la qualité informatique à d'autres, je peux pas les avoir toutes!

;-))

[#6]

re @baghera 

lis ce topo de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

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ok merci, je vais regarder ça calmement ce soir

et dirai si ok ou pb encore

;-)

[#8]

Bonjour @baghera,

Afin de vous apporter mon aide pour la perte de vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

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Bonjour @Hourtin1,

Afin de vous apporter mon aide pour la disparition de vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

[#10]

Bonjour,

merci mais je n'envoie aucune info perso sur aucun lien privé, il y a trop de piratages et arnaques! je ne peux m'assurer que votre mail n'est pas un fake, sorry

Cordialement