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Bonjour. Je suis dans une situation semblable à une que j'ai vu sur le forum, celle de foxc, le 28/10/2024 : mon mail vers une adresse bien valide ne part pas, soit en étant sur ma page Orange, soit en passant par Thunderbird. Avec ce dernier le message d'erreur me parle d'un refus du serveur smtp, avec une suite de chiffres et lettres "opmta1mto12aub.....". Avant de me connecter à Orange je déconnecte monVPN. Jusqu'à présent ça marchait bien ainsi. Merci d'avance pour votre aide. 

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Bonjour @Daume 

Le message de rejet en entier donne la raison.

En plus du VPN (inutile ) n'auriez vous pas un antivirus ?

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Bonjour. Merci pour le message. En effet j'ai un antivirus. J'ai vu sur le forum des cas similaires et qu'il faudrait déconnecter l'antivirus et le VPN. Pourquoi jusqu'à présent ça marchait bien ainsi ? En tout cas je vais essayer. Merci.

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Bonjour. J'ai désactivé le VPN et l'antivirus avant d'envoyer le message et le même message d'erreur en retour. En revanche, j'ai essayé d'envoyer un message avec un autre compte Orange et là ça marche. A plus, merci d'avance.

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@Daume 

Si vous êtes sous Windows 10 ou 11 un antivirus tiers est inutile

Microsoft vous offre Microsoft Defender.

Pour en bénéficier il faut désinstaller le votre.

Le même message ......mettez le ici !

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j'ai fait une copie d'écran, comment fais-je pour la mettre ici ou la mettre en pièce jointe ? Merci

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@Daume 

Pour publier une image:

Cliquez sur " Photos " puis choisissez l'image sur le PC.

Vérifiez quelle ne contienne pas d'infos persos0.

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Bonjour @Daume,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous me communiquer votre adresse mail et me confirmer celle du correspondant que vous ne parvenez pas à joindre ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

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Bonjour. Merci pour le message. Problème : en cliquant sur le bouton "envoyer un message privé" j'aboutis sur une page Orange, "mes messages privés" sur un rectangle blanc, mais pas de possibilité d'écrire, en cliquant rien ne se passe. A plus. Cordialement.

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@Daume 

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