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[#1]

bonjour,

impossible de relever mes mails a partir du logiciel Mozilla thunderbird version 128 ;un massage d'erreur apparait :connexion serveur indisponible.,malgré le fait d'avoir désactivé le sécure pass et remplacé le mot de passe ;

dans l'espace client,rubrique "protocole POPou IMAP ",la ligne suivante apparait:je peux accéder à mes mails via POP/IMAP.

J'accède bien à la messagerie à partir du site www.orange.fr

La configuration enregistrée est: IMAP.orange.fr/Port993/SSL pour le serveur entrant

                                                   SMTP.orange.fr/ PORT587/SSL pour le serveur sortant

Merci pour vos réponses

[#2]

Bonjour @alphonse16320 

Essayez avec le port 465 pour le SMTP.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @alphonse16320 

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@alphonse16320  a écrit :

...impossible de relever mes mails a partir du logiciel Mozilla thunderbird version 128 

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Jyjo29 a répondu à côté.!

Smtp c'est pour les envois.!!

Qu'est-ce que tu appelles le secure pass.?

Si tu as remplacé le mot de passe via ton espace client il faut aussi le changer dans Thunderbird. L'as-tu fait.?

IMAP 993/SSL est correct... si bien aussi: utilisateur = adresse orange complète et Méthode  d'authentification : "mot de passe normal"

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

bonjour,

Merci pour la réponse

pour le secure pass je ne me souviens plus c' est mon réparateur PC qui m'en a parler et qui a vérifié que tout été ok de mon coté ,pour lui le probleme vient d'orange ;

cordialement

[#5]

bonjour,

Merci pour la réponse,

en ce qui concerne les informations que j'ai données ,elle viennent de mon réparateur PC qui a vérifier que tout été OK de mon coté ,il pense que le problème vient de orange ,qu'en penses tu?

cordialement

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Re @alphonse16320 

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@alphonse16320  a écrit :

.. mon réparateur PC qui a vérifié  er que tout était  é  OK de mon côté..

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Il a vérifié mais on ne sait hélas pas quoi.!.

Au moins tu vas pouvoir vérifier les paramètres complets dans Thunderbird et nous les communiquer.

• Ouvre Thunderbird
• Outils
• Paramètres des comptes
• Choisis le bon compte
• Clique sur Paramètres serveur en dessous du nom du compte.

- Ça doit être comme ça strictement:

Confirme, ou mieux : poste une photo à l'identique.

Sinon tu as dit dans ton premier post:

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@alphonse16320  a écrit :
...remplacé le mot de passe...

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Remplacé où.??

Si tu as changé le mot de passe du compte @orange via le portail Orange, est-ce que tu l'as bien changé aussi dans Thunderbird.?

Confirme STP

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonsoir,

Je confirme j'ai les mêmes indications que sur la photo envoyée et le mot de passe a bien été changé dans thunderbird 

Pour info j'ai aussi une autre  adresse mail orange  qui fonctionne bien avec thunderbird .

bonne soirée

[#8]

Bonjour @alphonse16320 

D'après ce que tu dis, la cause est externe à Thunderbird et sans doute à Orange également puisque tu as un autre compte Orange qui fonctionne bien.

Peux-tu nous faire une copie exacte de tout le message d'erreur ou une capture d'écran ?

Pour moi, après recherche secure pass, c'est une mesure de sécurité d'accès aux comptes bancaires de la caisse d'épargne.

Rien à voir avec l'accès à un compte de messagerie. Est-ce le cas ?

Quel est ton anti-virus ?

[#9]

bonjour

tu as raison le sécure code c'est le même principe que pour protéger les comptes bancaires avec mobile connect mais appliqué pour avoir accès à la messagerie orange que tu peux installer ou pas ;

Mon anti virus est celui de windows;

bonne journèe