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Lorsque j'essaie de consulter ma messagerie sur orange.fr on me dit que je n'ai pas de compte mail et on me demande d'en créer un ?????????????   J'essaie alors d'introduire mon adresse mail et mon mot de passe pensant que tout va rentrer dans l'ordre mais on me dit alors que l'adresse mail existe déjà. Que se passe-t-il ? Sur mon smartphone j'arrive à consulter mes mails  je ne comprends pas.

merci de m'aider

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Bonjour,

Ca ressemble à un compte mail supprimé (pour quelle raison ???), effectivement, et tu ne peux pas le recréer car l'adresse est "grillée" pour 6 mois. Seul le support pourra t'aider dans ce cas et te dégriller l'adresse avant re-création, mais tout le contenu du compte (mails et contacts) est définitivement perdu si tu n'utilises pas de logiciel de messagerie.

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Bonjour,

Merci pour la réponse ce qui est curieux c'est que je peux consulter, recevoir et envoyer des mails à partir de mon smartphone avec l'adresse mail; Je contacte orange.

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je consulte ma boite mail tout a diparu eton me demande de recréer un compte 

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Bonjour @IRIS59 et @magaduge ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés d'accès à votre compte mail Orange ?

Si oui et en complément de l'intervention de @papou22 , je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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bonjour

J'ai le même problème, avez vous réussi à le résoudre avec orange, pouvez vous me donner la solution

d'avance merci

Gérard francois

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@IRIS59 a écrit :

Lorsque j'essaie de consulter ma messagerie sur orange.fr on me dit que je n'ai pas de compte mail et on me demande d'en créer un ?????????????   J'essaie alors d'introduire mon adresse mail et mon mot de passe pensant que tout va rentrer dans l'ordre mais on me dit alors que l'adresse mail existe déjà. Que se passe-t-il ? Sur mon smartphone j'arrive à consulter mes mails  je ne comprends pas.

merci de m'aider

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Depuis quelques jours je ne peux plus avoir accès à mes mails, je suis allé dans outils, puis options internet pour vérifiez que les les protocoles ssl et tls sont activez. Le hic!!! c'est que je ne sais ce qu'est ssl pas plus que tls merci de m'aider.

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Bonjour @nicou5,

On ne peut rien te dire tant que tu n'as pas précisé avec quoi tu vas voir tes mails.

Si c'est avec un navigateur Internet (Lequel ?) dis nous ce qu'il se passe quand tu veux te connecter à ta boite.

Je pifometre un cas de piratage avec changement de mot de passe mais il faut nous en dire plus.

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Bonsoir , 

depuis aujourd'hui ma fille  n arrive pas a se connecter sur son mail orange .son compte semble avoir disparu suite a un transfert de titulaire (je lui ai transferé l abonnement telephonique a son nom ) .quelqu un pourrait m aider pour qu elle puisse recupérer ses mails ?