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[#1]

@lan38,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur rencontré ?

En effet, de mon côté, je ne reproduis pas le défaut aussi bien en envoi qu'en réception.

Julie 

[#2]

Bonjour @CATY24, 

🤔C'est étrange ok sur le portable?

Je suis là pour vous aider. 

Pouvez-vous essayer de vous connecter à votre messagerie depuis le Webmail avec un autre navigateur internet en vidant les caches?

Dans l'attente, on est là ⭐

Lou 🌺

[#3]

Bonjour, identique pour moi sur bayonne.

[#4]

l'envellope tourne et rien ne s'ouvre, il s'ouvre parfois au bout de 5 a 10 minutes, et les pieces jointes ne s'ouvrent pas ou ne sont pat telechargeables

[EDIT : @lan38 Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#5]

Bonjour,

Depuis lundi 13/01, grosses difficultés à envoyer des mails depuis Apple Mail. Ca part au bout de quelques heures après de multiples tentatives. " Échec de la tentative d’envoi de données vers le serveur « smtp.orange.fr ». "

[#6]

Bonjour @PMA40,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous également me préciser comment vous accédez à votre messagerie : webmail, logiciel type Thunderbird, appli mail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#7]

Bonjour,

J'ai également un problème similaire aujourd'hui : impossible d'envoyer des e-mails depuis mon logiciel eMclient.

Par contre je peux les recevoir.

Le problème ne vient pas du logiciel car je peux envoyer des e-mails avec mon adresse gmail.

Mais impossible d'envoyer les e-mails orange (smtp), malgré plusieurs tentatives, vers différentes adresses, avec et sans pièce jointe.

Quelqu'un a-t-il résolu son problème ?

Merci d'avance

[#8]

Bonjour @cmeya 

A part "impossible", même pas un message d'erreur ou un symptôme à nous communiquer ?

[#9]

Bonjour @CATY24 

Vos difficultés sont-elles toujours présentes à l'heure actuelle ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne fin de journée.

Jérôme

[#10]

Bonjour @Papou22 ,

Mes excuses, le message d'erreur n'étant pas très instructif, je n'en ai pas parlé, le voici donc :

"Orange (****) : la connexion à Orange (****) a échoué

[SMTP] Un essai de connexion à Orange (****) a échoué. Cela peut être causé par l'indisponibilité temporaire du server ou les paramètres incorrects. "

**** étant mon adresse

Je n'ai pas modifié les paramètres, et je confirme que je continue de recevoir les e-mail, mais que ceux que j'envoie restent bloqués.