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perte de mes adresses mail

Ninou11
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perte de mes adresses mail

bonjour à tous

ce matin, j'ai constaté que j'avais perdu toutes mes adresses mail sauf la principale

comment récupérer celles ci

merci de vos réponses


Solutions approuvées
fredolerouge
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1 247  

Re: perte de mes adresses mail

salut @Ninou11 

 

adresses mail secondaires ou alias de la principale ?

 

adresse mail principale toujours rattachée à une offre orange en cours ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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16 RÉPONSES 16
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 248  

Re: perte de mes adresses mail

salut @Ninou11 

 

adresses mail secondaires ou alias de la principale ?

 

adresse mail principale toujours rattachée à une offre orange en cours ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Ninou11
contributeur confirmé
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1 157  

Re: perte de mes adresses mail

bonjour 

mais que se passe t-il ? moi c'est une boite mail pro ....donc mails important

Ninou11
contributeur confirmé
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1 159  

Re: perte de mes adresses mail

bonjour monsieur

alors, ce sont des adresses mails secondaires

et l'adresse mail principale est toujours rattachée à une offre en cours

merci

Daniel35
Orange Star
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1 131  

Re: perte de mes adresses mail

Bonjour @Ninou11 

 

@fredolerouge 

 


@Ninou11  a écrit :

....c'est une boite mail pro ....donc mails importants

 


Boite pro et mails importants: tu as donc une sauvegarde.! Donc tout n'est pas perdu.!

Restaure dès que tu auras récupéré l'accès à ton compte.

 

Et tu dis avoir perdu des adresses secondaires (avec leur propre mot de passe donc)....

Quand tu cliques sur ce lien en étant identifié avec ton adresse principale, vois-tu tes adresses concernées.?:

https://login.orange.fr/multibal/list#/list

- si non: assistance Orange 3900 (ou 3901 pour compte pro).

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Ninou11
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 101  

Re: perte de mes adresses mail

bonjour

pour la 1ère question : oui accès à mon compte ; il n'y a pas de problème à ce niveau

 

pour la 2ème question : lorsque je clique sur le lien les adresses n'apparaissent pas

merci

Daniel35
Orange Star
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1 072  

Re: perte de mes adresses mail

Re @Ninou11 

 

@fredolerouge 

 


@Ninou11  a écrit :

pour la 1ère question : oui accès à mon compte ; il n'y a pas de problème à ce niveau

 


Tu dis que tu as perdu tes adresses secondaires.! Comment peux-tu y avoir accès.??

 


@Ninou11  a écrit :

pour la 2ème question : lorsque je clique sur le lien les adresses n'apparaissent pas

 


Dans ce cas:

- soit ce sont des alias, et non pas des adresses secondaires avec leur propre mot de passe.

- soit il y a un un bug ou une suppression intempestive par toi ou un intrus. Appelle l'assistance Orange 3900.

 

Voir aussi  ce tuto de @papou22  pour accès et gestion des alias et adresses secondaires

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Ninou11
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 047  

Re: perte de mes adresses mail

bonjour

non je n'ai plus accès aux adresses mail

ce sont des adresses secondaires avec chacune un mot de passe

(4 adresses et 4 mots de passe)

cordialement

Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 026  

Re: perte de mes adresses mail

Re @Ninou11 

 

@fredolerouge 

 

Alors comme déjà dit : assistance Orange 3900 (ou 3901).

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 024  

Re: perte de mes adresses mail

Bonjour @Ninou11,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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