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hier soir , tous mes mails ont disparu d'un seul coup, comme dans tous mes dossiers

je ne sais pas pourquoi, j'ai accès à ma messagerie mais je n'ai plus de mails

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Pas bonjour non plus @sab107 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Boite-mail-remise-%C3%A0-zero/m-p/2852773#M256480

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bonjour êtes vous client orange ?

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Bonjour,

Oui je suis cliente de chez Orange depuis de longues années

Ma messagerie entière (mails reçus et classés) ont disparu d'un seul coup le 2 novembre au soir

Sont ils récupérables ou non ? 

Merci 

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oui si vous utilisez leur serveur connection sur wanadoo.fr

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Quelle est la procédure à suivre

Merci 

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contacter le 3900

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pas bonjour non plus @sab107 

@papou22 

contrairement à l'affirmation de  @luluc3  à moins que tes mails soient dans la corbeille, tu ne pourras strictement rien récupérer

donc première chose à faire, regarder dans la corbeille

ils y sont ? tu peux les récupérer

ils n'y sont pas ? adieu mails et dossiers

et parce que il est important de le préciser, client depuis de nombreuses années, OK, mais l'adresse mail en question est elle celle qui est rattachée à l'offre que tu paies actuellement ?

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qui a supprimé les mails ? qui a supprimé les dossiers ? Certainement pas l'utilisatrice sinon ils seraient dans la corbeille quand cela arrive à plusieurs utilisateurs en même temps c'est à dire depuis le 02/11 je suspecte un problème chez l'opérateur de messagerie fredolerouge comment fait-on pour avoir les logs sur nos messageries ?

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mon cher @luluc3 

@papou22 

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[...]

Certainement pas l'utilisatrice sinon ils seraient dans la corbeille  [...]

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pas nécessairement, il est possible de configurer sa boîte de sorte à ce que les mails soient directement supprimés sans passer par la case "corbeille"

le cas échéant, au revoir les mails et les dossiers