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Bonjour,
Suite à la disparition de mes mails et de mes contacts, j'ai changé mon mot de passe, éliminé une redirection de mes messages vers une adresse inconnue (*************) et ai contacté la cellule "abuse" d'Orange pour savoir s'il est possible de restaurer mes dossiers perdus...
Pas de réaction de leur part pour l'instant, mis à part l'accusé de réception automatique. Qui pourrait m'éclairer dans cette situation?
Merci d'avance
[Edit @JCC9 : merci de ne pas publier d'adresse email sur le forum]
Résolu ! Accéder à la solution.
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Merci... Je dois donc dire adieu à 10 ans de mails!! Pfouh... Vivement 2021
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Re: piratage de ma boite mail et disparition de tous mes mails et contacts
salut @JCC9
ce qui est perdu, l'est définitivement
aucun FAI, aucun fournisseur de mail n'a le droit de conserver tes données
pour éviter à l'avenir ce genre de déconvenues, lis ce tuto de @papou22 et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...
et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880
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Re: piratage de ma boite mail et disparition de tous mes mails et contacts
Bonjour JCC9
@JCC9 a écrit :
et ai contacté la cellule "abuse" d'Orange pour savoir s'il est possible de restaurer mes dossiers perdus...
Ce n'est pas le rôle d'une cellule abuse
- Ils font fermer les sites qui contrefont le site orange
- Ils débloquent les comptes Orange bloqués à tord.
Quand on les contacte, ils lisent les messages, s'ils sont de leur ressort, ils traitent.
Dans ton cas, il n'était même pas envisageable qu'ils puissent traiter.
Ils ne répondent que si tu leur a présenté un phishing qu'ils ne connaissaient pas et qu'ils souhaitent plus d'info. Vu le nombre de messages inutiles qu'ils reçoivent, .... s'ils devaient répondre à tout, ils ne traiteraient plus rien.
Ils pourraient le dire clairement, je sais.
Tu as laissés tes mails sur le web.
Tu les as supprimés.
Personne ne pourras te les restaurer..
N'oublie pas que toute action faite sur ton compte par quelqu'un qui s'est identifié avec ton mot de passe est "réputée" avoir été faite par toi.
On le sait bien, toi , fredo et moi, que c'est un pirate qui a fait la suppression.
Mais comment veux tu que le serveur fasse la différence entre les différentes personnes qui se connectent avec ton mot de passe.
L'utilisation d'un webmail est dangereuse.
Tu viens d'en faire la cruelle expérience.
Ce qui est accessible via le web ne peut être utilisé sans aucun double.
A l'avenir, utilise le Courrielleur de ta machine, elles en ont toutes un maintenant, ou un smart-courrielleur comme Outlook ou Thunderbird, utilise au moins un compte configuré en POP et plus jamais un petit PirateDeMairde ne pourra plus te voler ton courrier.
Tu peux utiliser le webmail, mais respecte deux conditions
- assure toi aussi d'avoir un compte POP quelque part dans une machine
- ne dépose aucun contact dans un webmail
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: piratage de ma boite mail et disparition de tous mes mails et contacts
Merci... Je dois donc faire une croix sur 10 ans de mails!! Pfouh... Vivement 2021
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Re: piratage de ma boite mail et disparition de tous mes mails et contacts
@JCC9 a écrit :
Merci... Je dois donc faire une croix sur 10 ans de mails!! Pfouh... Vivement 2021
Ton mot de passe aussi avait 10 ans ?
Votre machine vous en remerciera
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Re: piratage de ma boite mail et disparition de tous mes mails et contacts
@JCC9 a écrit :
Merci... Je dois donc faire une croix sur 10 ans de mails!! Pfouh... Vivement 2021
Bonjour @JCC9 ,
Eh oui ! Je ne veux pas enfoncer le fer dans la plaie mais il fallait te demander avant si stocker tes mails ailleurs que chez toi pendant 10 ans, c'était sécurit !
Les laisser à la portée du premier pirate qui casse ton petit mot de passe, c'est aberrant !
Orange n'est ni un coffre fort, ni un service d'archivage.
Et si tu quittes Orange, tu en fais quoi de tous tes mails chez Orange ?
Les dossiers de classement, c'est chez soi et on en fait des sauvegardes externes.
Est-ce que tu classes tes dossiers papier à la poste ?
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: piratage de ma boite mail et disparition de tous mes mails et contacts
salut @JCC9
eh oui, tout est perdu
d'ailleurs, on t'a indiqué quoi faire pour éviter que ça se reproduise, et toi, sympa avec nous, tu t'attribues le mérite de la solution
tu as un souci, tu poses une question, obtiens les réponses et les solutions, mais tu t'attribues tout le mérite, sympa, vraiment
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Re: piratage de ma boite mail et disparition de tous mes mails et contacts
Mauvaise manip de ma part, mille excuses
Mais qu'attendre d'autre d'un misérable non-geek capable de confier ses mails au sinistre webmail?
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Re: piratage de ma boite mail et disparition de tous mes mails et contacts
re @JCC9
mes parents n'ont rien de geeks, mais ils ne confient pas pour autant leurs mails à un webmail, je leur ai installé Thunderbird il y a bien des années
tu sais donc ce qu'il te reste à faire