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bonjour,

Depuis, ce matin je n'ai plus d'accès à ma boite mail. j'ai le message site inaccessible, la connexion à été réinitialisée? Que dois je faire?

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cela fait plusieurs jour que la disponibilité de ma boite mail est inférieure a 50%. et ce n'est pas la première fois!

quand Orange va se décider a faire appel a des professionnels au lieu de stagiaires incompétents? 

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bonjour @olive17t 

tu n'es pas le seul,idem pour moi,patience le problème est remonté à orange

cdt

[#4 · Accepted solution]

re @olive17t  @binuxbis 

À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès ou retard pour l’émission et la réception de vos mails. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

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Bonjour @olive17t 

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

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Bonsoir

L'accès à ma boite mail est de nouveau possible. Mais je remarque qu'une amie n'a pas eu se problème avec sa boite mail orange. Ce n'est pas ,la première fois que cela m'arrive et elle jamais de problème? Est ce qu'il existe un problème avec certaine boite mail dont la mienne?

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Bonsoir @olive17t 

Ton amie utilise certainement un courrielleur spécifiquement dédié à la messagerie, du type Outlook, Thunderbird, Courrier - sur Windows 10 -, etc.

L'accès à la messagerie étant différent par rapport à l'utilisation du portail Orange, ceci explique cela.

D'autre part, les messages rapatriés sur son pc sont à l'abri de la convoitise des pirates toujours assez futés pour trouver les mots de passe trop simples ou inchangés depuis longtemps.

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j'ai reçu un message me disant que je n'aurai plus accès à mes mails d'ici un mois.
je n'en connais pas la cause sinon que cela viendrait de moi
comment puis-je faire pour tout rétablir . Merci

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@moncor21 

certainement la cause est que ton adresse mail n'est plus liée à un contrat orange  en cours

cdt