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[#1]

Bonjour, je n'ai plus accès a mon adresse mail, en effet le message:

"Connection error

The service is not available right now. Retry"

Est-ce déjà arrivé quelqu'un et avez une solution.

Par avance merci.

[#2]

Bonjour @manolo38 

Déjà : est-ce que ton adresse est bien toujours liée à un contrat valide.?

Si oui: comment gères-tu tes mails : webmail/navigateur, ou logiciel et si oui précise paramètres etc

Si non: adresse à oublier

Cdt

[#3]

Bonsoir, oui mon adresse mail est toujours valide, puisque ce qui est bizarre je reçois les mails via mon mobile pas sur le PC donc en soi pas spécialement un problème, la seule chose c'est lorsqu'on me demande une authentification avec l'appareil utilisé je ne peux pas le faire avec mon PC.

[#4]

Re @manolo38 

OK pour adresse valide et OK pour accès via smartphone.

Mais tu n'as pas répondu à la question : "comment gères-tu tes mails : webmail/navigateur, ou logiciel et si oui précise paramètres etc'

Cdt

[#5]

Désolé de ne répondre que maintenant, mais je ne maîtrise pas tous les termes techniques alors désolé mais qu'est-ce qu'un webmail, et quel paramètre tu souhaiterais avoir comme information ?

[#6]

Bonjour @manolo38 

@Ancien Membre 

"The service is not available right now" signifie "Le service n'est pas disponible actuellement. Réessayer"

Réessaye donc, à condition que ton adresse fasse partie d'un abonnement valide.

qu'est-ce qu'un webmail ?

Lis ce tuto et tu comprendras :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

[#7]

Merci pour la traduction en anglais, mais ça j'y étais arrivé. Ce qui fait que je réessaye 2 à 3 fois par jour de me connecter en rafraîchissant la page.

[#8]

Bonjour @manolo38,

Je comprends que vous n'avez plus accès à votre mail depuis votre ordinateur.

Je souhaite vous apporter mon aide 🤝🏻 .

Pour cela, pouvez-vous nous préciser comment vous accédez à votre mail depuis votre ordinateur ?
Est-ce depuis le Portail Orange ?

📝 En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#9]

Bonjour merci pour votre réponse, ne vous faudrait-il pas aussi tous les numéros de ma carte bleue ainsi que son code ?

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@manolo38  a écrit :

Bonjour merci pour votre réponse, ne vous faudrait-il pas aussi tous les numéros de ma carte bleue ainsi que son code ?

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Bonjour @manolo38 

Avec une telle réponse, tu ne risques pas d'avoir de l'aide ! Comme indiqué, @Valentin__B  est un membre du staff d'orange et réclame ces informations par message privé.

Comment veux-tu qu'il devine qui tu es ?

C'est toi qui vois...