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[#1]

bonjour 

depuis quelques jours je ne peux plus passer de mon adresse mail libre à mon adresse mail officielle 

impossible de changer de compte 

y a t'il actuellement un bug ?

[#2]

bonjour @titi-69 

tu parle en positionnant ton curseur de la souris sur ton pseudo et dans le menu déroulant changer de compte ?

cdt

[#3]

bonjour melet39

oui impossible de changer de compte

c'est pénible

[#4]

bonjour @titi-69 

aujourd'hui qu'en est il ?

car hier il y avait un problème

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/se-deconnecter-boite-mail/m-p/1929317#M6030

bonne journée

[#5]

bonjour melet39

toujours le même problème je ne peux toujours pas changer de compte et d'après ce que je vois

je ne suis pas le seul dans ce cas 

dés que je clic sur le pseudo cela m'envoie directement sur la page d'accueil d'orange

c'est vraiment pénible

cordialement 

bonne journée

[#6]

re @titi-69 

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/non-ouverture-de-ma-messagerie/m-p/1929529#M136487

cdt

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @titi-69 

Le nécessaire a été fait afin de rétablir le service, le Portail Orange est maintenant accessible.

Si vos difficultés persistent, nous vous invitons à effectuer les deux manipulations suivantes et à nous faire un retour :

1-Videz les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez.

Mozilla,

Internet explorer

Safari

Edge

Google Chrome

2-Fermez et rouvrez votre session.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

[#8 · Accepted solution]

bonjour Stéphanie 

merci d'avoir répondu à mon problème 

la solution que vous m'avez proposée m'as permis de le résoudre 

je vous remercie et je suis très satisfait de votre réaction

encore merci 

cordialement Thierry

bonne journée

[#9]

bonjour @titi-69 

merci de ton retour positif

bonne soirée

[#10]

Bonjour @titi-69 

Je vous remercie pour votre retour positif.

J'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté Orange.

Bonne journée,
Nicolas