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Bonjour @coco431,

Comme évoqué précédemment, l'accès à cette adresse via le site orange.fr n'est plus possible.

Pour consulter cette messagerie, vous pouvez utiliser un logiciel comme Outlook ou depuis l'application mail native de votre mobile en vous connectant avec l'identifiant 06(numéro de mobile de votre père)@orange.fr et le mot de passe de l'alias mail.

@Papou22,
En réponse à votre question, les accès POP et IMAP ont été réactivés.
Le mode Webmail n'est pas accessible lorsque la ligne mobile est résiliée.

Dans l'attente de votre retour, agréable fin de journée.
Sab

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Bonjour @Sab_ 

Merci pour la précision.

@coco431 

Puisque la conseillère a activé la possibilité d'accès par POP ou IMAP sur ce compte, cela signifie :

1- Qu'il existe encore.

2- Qu'il est disponible à condition de le déclarer dans un logiciel de messagerie.

Je répète encore :

Installe Thunderbird sur un PC et déclare lui le compte (à condition de connaître son mot de passe).

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Si ça ne fonctionne pas, donne les détails du comportement, paramétrage, message d'erreur, ...

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Bonjour, 

concernant mes tentative de connexion, j'ai tenté la connexion webmail réponse "adresse mail indisponible" ensuite via les logiciels de messagerie avec la bonne adresse et les bons codes ( mozilla thunderbird et outlook) bien sûr même réponse .J'ai cru comprendre que pour les logiciels de messagerie il aurait fallu les paramétrés avant résiliation du compte mobile.

Je pense que ce ne serait si difficile de me redonner accès aux anciens mails mais il y a une volonté à ne pas s'emmerder avec ce genre de problème.

Pour info j'ai aussi écrit à "abuse" et bien sûr la réponse a été que ça ne relevé pas de leur service.

Voilà maintenant je me débrouille autrement et si il y urgence à me joindre, je fais confiance  à "big brother", il saura me retrouver.

merci encore pour l'aide apportée

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@coco431 

Pas d'accord avec "j'ai tenté la connexion webmail réponse "adresse mail indisponible" ensuite via les logiciels de messagerie avec la bonne adresse et les bons codes ( mozilla thunderbird et outlook) bien sûr même réponse"

La conseillère @Sab_  dit explicitement dans son dernier message :

"Le mode Webmail n'est pas accessible lorsque la ligne mobile est résiliée."

Ce qui explique la réponse "adresse mail indisponible" lors de la tentative d'accès en webmail. Si le compte n'existait pas, le message serait "adresse mail invalide" ou quelque chose du genre.

"En réponse à votre question, les accès POP et IMAP ont été réactivés."

Ce qui signifie que le compte existe et est accessible par POP ou IMAP, c.a.d. par Thunderbird ou Outlook.

Lorsque tu dis "bien sûr même réponse", je ne suis pas si sûr que toi que ce soit exactement le même message d'erreur.

C'est ce message d'erreur en entier ainsi que le comportement (quand tu fais quoi, il se passe quoi ?) qui permettrait de diagnostiquer le problème.

Si tu en fais mystère, on va s'arrêter là.

Si tu le montres ainsi que le paramétrage du compte dans Thunderbird (en masquant la partie gauche de toute adresse mail), on va essayer d'aller plus loin.

La balle est dans ton camp camarade...

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bonjour

je viens de réussir à me connecter avec le logiciel" thunderbird", mon problème est résolu.

MERCI BEAUCOUP  POUR VOTRE AIDE

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@coco431  a écrit :

bonjour

je viens de réussir à me connecter avec le logiciel" thunderbird", mon problème est résolu.

MERCI BEAUCOUP  POUR VOTRE AIDE

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@coco431 

Whouahououou ! Chapeau l'artiste !!!

Comme quoi, il ne faut pas désespérer.

Pour info (ça peut servir à d'autres), qu'est-ce qui coinçait ?

Si tu ne le dis pas, on meurt idiots.

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Bonjour @coco431,

Ravie de ce retour.
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment. 🤝

Passez une agréable fin de semaine.
Sab