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[#1]

Bonjour @jipiti45 

C'est très probablement ton navigateur qui a été configuré pour effacer les cookies quand tu le fermes.

A mettre dans la même rubrique, tout logiciel qui supprimerait les cookies.

Une petite explication :

Tu dois utiliser l'accès web (webmail) plutôt que l'accès direct à ta boite mail.

Par défaut le portail Orange utilise ton identifiant de connexion et ton mot de passe pour accéder à ta boite mail.

Les protocoles web utilisent des cookies pour stocker dans ton ordinateur la clé de ton identification.

Si toi, ou un processus, supprime le cookie qui contient ton identification, ton navigateur ne pourra y répondre quand le serveur va lui demander qui il est.

Avant chaque envoi de données le serveur s'assure de l'identité de demandeur.

Si le cookie d'identification est supprimé, tu dois te ré-identifier.

A noter que tous les navigateurs proposent de supprimer les cookies quand on ferme sa fenêtre.

Vérifie que ce n'est pas le cas chez toi.

Si tu ne veux pas que ton ordi contienne des cookies, alors utilise une application de messagerie.

Ces application, il y en a des 10zaines, utilisent SSL pour la sécurité et  accèdent directement aux boites mail de l'utilisateur.

Toutes les machines connectées actuelles sont livrées avec une appli de messagerie.

Quand tu l'utilises, c'est plus rapide et mieux sécurisé.

Cordialement

PhilDur

[#2]

Bonsoir Phildur,

On est bien malheureux lorsqu'on est en panne et que l'on n'y connait pas grand chose.

Un ami a installé Thunderbird sur mon ordi mais lorsque j'essaie de me connecter j'ai le message 

échec de la connexion depuis le serveur imap.orage.fr avec le nom d'utilisateur ************.fr

Que dois je faire ?

Mersi

• EDIT : Merci @jipiti45  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#3]

Bonjour @jipiti45 

échec de la connexion depuis le serveur imap.orage.fr avec le nom d'utilisateur ************.fr

Pour commencer, assure-toi que l'accès POP et IMAP est bien autorisé dans les paramètres de ton compte sur le portail, en bas de la page de messagerie comme ceci :

Si OK, reviens avec ton paramétrage de compte dans TB.

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@jipiti45  a écrit :

... Un ami a installé Thunderbird ....

C'est bien un ami s'il a fait ça. Tu ne le remercieras jamais assez. 🖐🏻

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@jipiti45  a écrit :
.... lorsque j'essaie de me connecter j'ai le message 

échec de la connexion depuis le serveur imap.orage.fr avec le nom d'utilisateur ************.fr

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C'est probablement un problème de mot de passe (mdp), est-ce que ce message te propose de recommencer ou de saisir un nouveau mot de passe.

Le mdp à utiliser est le mot de passe de ta boite mail.

Pense à cocher la case  "Utiliser le gestionnaire de mots de passe."

Tu auras possiblement le même problème lors du premier envoi de mail, mais ce sera avec le serveur SMTP.

Même faute, même punition, fournis le mot de passe de la boite mail et coche la case "Utiliser le gestionnaire de mot de passe".

Attention les mdp sont sensible à la casse

Si le mot de passe de ta boite mail est   kxCV24!f'("   et si tu fournis    KXCV24!F'("  tu auras cette erreur.

Tu dois respecter les MAJUSCULES et les minuscules, elles ne sont pas équivalentes dans les mdp

La possibilité présentée par @Ancien Membre  est aussi à vérifier.

Cette évolution est récente chez Orange, et il faut bien évidemment autoriser les protocoles POP et IMAP.

Courage, ça va fonctionner

Cordialement

PhilDur

[#5]

Salut @PhilDur ,

Je penche plutôt pour l’accès IMAP non autorisé, car si c'était un problème de mot de passe le message ne serait pas

échec de la connexion depuis le serveur imap.orage.fr avec le nom d'utilisateur ************.fr

Mais il serait : "Saisissez votre mot de passe pour xxx@orange.fr sur imap.orange.fr"

avec en dessous la case à cocher "Utiliser le gestionnaire de mot de passe..."

Il faudrait que @jipiti45 confirme que l'accès à IMAP est bien autorisé dans les paramètres de son compte, comme demandé déjà deux fois dans ce fil de discussion, par @fredolerouge  et par moi-même.

[#6]

Bonjour papou22

Je suis bien allé  dans les paramètres de ma boite, effectivement l'accès POP IMAP n'était pas autorisé. J'ai coché la case et depuis, tantôt je peux accéder à ma boite mail tantôt j'ai de nouveau le message "votre session a expiré" 

Tu me disais de revenir avec mon paramétrage de compte dans TB.

Excuse moi mais je ne sais pas à quoi ça correspond 

[#7]

Bonjour @jipiti45 ,

Puisque c'était bien l'accès à POP et IMAP à réactiver, ne touche à rien dans les paramètres de TB.

Ce message "votre session a expiré" vient-il de Thunderbird ou du site Orange ?

Dans ce deuxième cas, TB n'y est pour rien. Pour le reste, je passes la main.

[#8]

rebonjour,

le message "votre session a expiré" vient d'Orange

C'est bizarre car la messagerie fonctionne par à coup, une fois c'est bon puis le message revient

Merci pour ton aide

[#9]

@jipiti45 ,

Ce que je ne comprends pas, c'est que tu utilises la messagerie Orange avec tous ses problèmes alors que tu as Thunderbird qui est spécialisé dans la bonne gestion d'une messagerie.

Pour moi, c'est l'un OU l'autre, mais pas les deux !

Vois ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-d-une-messagerie-%C3%A9lectronique-Bonnes-e...

[#10]

Je dois avouer que je ne maitrise pas très bien l'outil informatique mais a partir de maintenant je vais utiliser Thunderbird à la place d'Orange. Je vais consulter les tutos qui accompagnaient les différentes réponses reçues et je pense que je vais arriver à me débrouiller.

En ce qui concerne le message "votre session a expiré", il n'apparait plus.

Merci