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Appel impossible pour la réunion
Bonjour, depuis le 22/06 je ne peux plus appeler les mobiles de la réunion. Après plus de 12 heures d’échanges téléphoniques, une quinzaine de techniciens, autant de conseillers et plus d’une douzaine de manipulations sur la box, les experts de niveau 2 ne sont pas capables de m’expliquer le retour à la normale. Comment faire pour avoir quelqu’un de compétent. Pouvez-vous m’aider ? Merci pour votre aide
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Re: Appel impossible pour la réunion
bonjour @Ericmarie
vérifie paragraphe 4 si c'est bien sur activé
cdt
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Re: Appel impossible pour la réunion
C’est activé à plusieurs reprises sans résultat
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Re: Appel impossible pour la réunion
re @Ericmarie
désolé je ne peux pas t'en dire plus
cdt
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Re: Appel impossible pour la réunion
Bonjour @Ericmarie,
Pouvez-vous me préciser si cela concerne tous les numéros composés vers la Réunion ou certains en particulier ?
Que se passe t-il lorsque vous composez ces numéros : tonalité d'occupation, message, un blanc ?
Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nathalie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Appel impossible pour la réunion
bonjour @Ericmarie
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Appel impossible pour la réunion
c'est la même conseillère que sur Messenger qui n'a pas encore répondu depuis le 10/07.
encore un message bidon
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Re: Appel impossible pour la réunion
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Re: Appel impossible pour la réunion
Pas de réponse à cette heure. Mais toujours pas de possibilité pour téléphoner. Ça commence à faire long
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Re: Appel impossible pour la réunion
re @Ericmarie
as tu envoyé tes infos au webconseiller ?
cdt