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Appel impossible pour la réunion

Ericmarie
contributeur occasionnel
1 663  

Appel impossible pour la réunion

Bonjour, depuis le 22/06 je ne peux plus appeler les mobiles de la réunion. Après plus de 12 heures d’échanges téléphoniques, une quinzaine de techniciens, autant de conseillers et plus d’une douzaine de manipulations sur la box, les experts de niveau 2 ne sont pas capables de m’expliquer le retour à la normale. Comment faire pour avoir quelqu’un de compétent. Pouvez-vous m’aider ? Merci pour votre aide  

kezako
28 RÉPONSES 28
melet39
Orange Star
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1 650  

Re: Appel impossible pour la réunion

bonjour @Ericmarie 

 

vérifie paragraphe 4 si c'est bien  sur activé

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ericmarie
contributeur occasionnel
1 637  

Re: Appel impossible pour la réunion

C’est activé à plusieurs reprises sans résultat 

kezako
melet39
Orange Star
Orange Star
1 635  

Re: Appel impossible pour la réunion

re @Ericmarie 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
1 581  

Re: Appel impossible pour la réunion

Bonjour @Ericmarie,


Pouvez-vous me préciser si cela concerne tous les numéros composés vers la Réunion ou certains en particulier ?

Que se passe t-il lorsque vous composez ces numéros : tonalité d'occupation, message, un blanc ? 

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Nathalie




Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
1 580  

Re: Appel impossible pour la réunion

bonjour @Ericmarie 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ericmarie
contributeur occasionnel
1 553  

Re: Appel impossible pour la réunion

c'est la même conseillère que sur Messenger qui n'a pas encore répondu depuis le 10/07.

encore un message bidon

kezako
melet39
Orange Star
Orange Star
1 539  

Re: Appel impossible pour la réunion

re @Ericmarie 

 

justement réponds

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ericmarie
contributeur occasionnel
1 526  

Re: Appel impossible pour la réunion

Pas de réponse à cette heure. Mais toujours pas de possibilité pour téléphoner. Ça commence à faire long 

kezako
melet39
Orange Star
Orange Star
1 513  

Re: Appel impossible pour la réunion

re @Ericmarie 

 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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