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Appel impossible pour la réunion

melet39
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946  

Re: Appel impossible pour la réunion

re @Ericmarie 

 

c'est pour cette raison que je l'ai nommé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ericmarie
contributeur occasionnel
932  

Re: Appel impossible pour la réunion

Adriana est aussi sur le coup. Les experts vont peut-être me contacter avant septembre 

kezako
melet39
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908  

Re: Appel impossible pour la réunion

bonjour @Ericmarie 

 

désolé je ne peux  pas t'en dire plus

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
884  

Re: Appel impossible pour la réunion

Bonjour @Ericmarie,


En réponse à vos messages @Nathalye , @MichelM_  et moi investiguons sur votre problématique de plus pouvoir contacter vos enfants sur l’île de la Réunion.

Dîtes moi: vous avez réalisé les appels en composant le préfixe 00262 +mobile

Pouvez  vous faire le test suivant s'il vous plaît:

appeler les numéros sans composer le 00262, la Réunion  (c'est la France :il n'y a donc pas besoin de faire l'indicatif international de la Réunion depuis une ligne fixe ToIP SIP.)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.
Restons positif, nous allons trouver la solution ensemble avant votre départ je l'espère.
Inès

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ericmarie
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870  

Re: Appel impossible pour la réunion

bonjour Inès,

Cette solution a déjà été faite! ! ! !

Mon épouse vient de refaire le numéro sans l'indicatif et cela ne fonctionne toujours pas.

Quand à Adrien qui m'a demandé de télécharger l'application TV orange sans succès et je ne vois pas très bien le rapport avec le problème.

Sana a transmis le problème à Adrien.

Précédemment Adriana, Mohamadou, Eva, Louis, Sonia, Solange, Raphaël n'ont pas été compétent et à ce jour aucuns experts ne m'a contacté pour résoudre le souci qui perdure depuis le 22/06.

je suis à plusieurs heures d'appel au 3900, d'extinction de box et de reset sans compter le nombre incalculable d’explication

çà commence vraiment à faire très long.

si vous le désirez, j'ai une copie des échanges écrit;

en attendant une solution plus pérenne.

kezako
melet39
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854  

Re: Appel impossible pour la réunion

bonjour @Ericmarie 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Inès_T  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ericmarie
contributeur occasionnel
835  

Re: Appel impossible pour la réunion

Bonsoir melet39,

à part répondre 

« on va attendre un retour du webconseiller Ines et les autres » 

as-tu d’autres solutions ou commentaires ?

en attendant, les webconseillers n’ont pas à ce jour apporter le début du commencement d’une solution.

et bien sûr impossible de contacter mes enfants mais ça ils n’ont pas encore compris la gêne occasionnée 

la patience a des limites 

kezako
melet39
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814  

Re: Appel impossible pour la réunion

bonjour @Ericmarie 

 

je le fais car lorsque tu t'adresse à un conseiller il faut le nommer de manière à ce qu'il voit ton message comme je le fais

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ericmarie
contributeur occasionnel
785  

Re: Appel impossible pour la réunion

La solution vient d’être trouvée par Lauriane.

en aucun cas il n’est nécessaire de faire l’indicatif d’un fixe vers un mobile pour les DOM. 
contrairement aux idées reçues, un portable est capable de différencier un appel vers les DOM alors que la ligne fixe considère qu’un portable des DOM est comme un numéro ordinaire.

Merci à tous 

kezako

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