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Les fonctions Historique des appels et filtrage du Telephone Fixe ne sont plus disponibles

desloges
contributeur
414  

Les fonctions Historique des appels et filtrage du Telephone Fixe ne sont plus disponibles

Bonjour, j'avais choisi un téléphone chez Orange: Gigaset CL660+box 200A car il avait la fonction de filtrage des appels (liste noire....). Tout fonctionnait bien jusqu'à une mise à jour de la Livebox Play. Les combinés CL660 ont dû être associer à la Livebox. Depuis, la fonction "Journal d'appels" n'est plus disponible sur le téléphone fixe et donc historique et filtrage ne sont plus possibles (d'autres fonctions du téléphones n'apparaissent d'ailleurs plus dans les menus). Et le meilleur, je n'ai plus d'historique du tout! Si on rate un appel, rien ne permet de savoir qu'on l'a raté: gros retour en arrière!

Porquoi les fonctions du téléphone vendu par Orange ne sont PLUS disponible?

Merci 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
410  

Re: Les fonctions Historique des appels et filtrage du Telephone Fixe ne sont plus disponibles

bonjour @desloges

 

à mon avis comme tu n'es pas le seul,il faut attendre la prochaine version

sinon voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
desloges
contributeur
364  

Re: Les fonctions Historique des appels et filtrage du Telephone Fixe ne sont plus disponibles

Bonjour, lorsque je clic sur le bouton continuer le tchat, on me renvoie sur une page de description du branchement de la box !!!! J'ai utilisé le tchat il y a peu, mais maintenant à aucun moment la fenêtre de tchat n'apparait. Je n'ai pas de bloqueur.

Merci

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
355  

Re: Les fonctions Historique des appels et filtrage du Telephone Fixe ne sont plus disponibles

re @desloges

 

éssaie sur ce lien en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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