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re @VincentB65

merci de ton retour,content pour vous tous

bonne soirée

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Bonjour @VincentB65 

Je suis ravie que votre belle-mère ai retrouvé l'usage de ses services et vous remercie de votre retour et de votre patience.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie

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Je suis vraiment ravie pour Mamie Madeleine, Elle a certainement été aussi heureuse que Mamie Yvonne ma Maman.

Et quel soulagement pour nous qui sommes loin de pouvoir joindre nos parents ...

Ceci dit comme vous j'aimerai bien savoir pourquoi, les lignes sont coupées comme ça.

Bonne journée @VincentB65

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bonjour @mimosa28

les pannes de ce genre peuvent venir de beaucoup de choses en extérieure mais orange ne communique pas sur l'origine,sauf si un technicien se déplace à ton domicile pour un problème lui peut  dire l'origine de cette panne

bon weekend

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Nous nous en sommes aperçus @melet39 mais par contre il est important pour nous clients de le savoir, pour la suite à donner, lors d'une panne de plus de 8h.

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bonjour @mimosa28

une fois les services retrouvés,il faut faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bon après midi

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Panne depuis une semaine, date de résolution reportée 4 fois, bravo les techniciens Orange.

Des poseurs de guirlande oui !!!!

J'en connais qui vont pouvoir se brosser pour le règlement de la facture, il va me falloir un prorata du temps d'innacessibilité au service sinon pas un euro...........

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@MAX96

tu parle de ligne fixe ou internet

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Je parlais de ligne fixe, heureusement s'est réparé. 

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bonsoir @mimosa28

merci du retour,heureusement depuis le temps,c'est à @MAX96 que je posais la question

bonne soirée