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Je vous suis toujours, première chose à faire et je le saurais dorénavant envoyer une lettre recommandée à Orange Siège Sociale .. 

Les réclamations téléphonique Ils s'en moquent, il faut une lettre recommandée pour pouvoir être pris en considération et ensuite pouvoir entamer une procédure.

C'est ce que m'avait dit la répression des fraudes. 

Mais ça me parait vraiment étrange tout de même que ce ne soit que des personnes âgées qui aient ce problème.

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bonsoir @mimosa28

non,malheureusement cela arrive à tout le monde,on y prete plus attention dufait que ce sont des personnes agées et heureusement qu'il y a encore des personnes qui s'en occupent

bon weekend

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Bonjour @VincentB65 

Je viens de relancer les équipes techniques pour obtenir de nouvelles informations sur le dérangement collectif .

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Merci de votre patience.

Bonne journée

Stéphanie

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Bonjour @Steph_M

J'attend votre retour avec une vive impatience...

Cordialement,

Vincent 

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bonjour @VincentB65

j'espere que tu auras de bonnes nouvelles rapidement

bon après midi

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Bonjour
Toujours pas de dépannage par Orange
Ça fait bientôt 1 mois...
C.est scandaleux.
Merci à toi.

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bonsoir @joebar2

espéront la prise en charge par un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @VincentB65 

Nos équipes techniques sont intervenues sur le réseau dans la journée d'hier. et le dérangement collectif terminé.

Pouvez-vous me confirmer que votre belle-mère à retrouver l'usage de sa ligne fixe?

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

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bonjour @VincentB65

as tu une bonne nouvelle à nous annoncer

bonne journée

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Bonjour @Steph_M et @melet39 

En effet hier soir nous avons eu l'agréable surprise de recevoir un appel de Mamie Madeleine qui nous appelait de sa ligne fixe. Elle est hyper heureuse de l'avoir récupérée, panne du 7 juin au 10 juillet,  mais saura t'elle un jour ce qu'il s'est réelement passé ?

En tout cas pour moi et toute la famille ceci est une affaire rondement menée

Nous allons rappeler le 3900, service commercial, pour obtenir un geste digne de ce nom.

Merci beaucoup pour vos nombreux messages