internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour, 

Ma ligne fixe en panne, suite temptem 

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bonjour @IVY09 

fixe mural ou par internet

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Bonjour @IVY09 

Si vous êtes toujours dans la même situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée,

Jean Christophe

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bonjour @IVY09 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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moi aussi depuis le 27 mais sans tempete et impossible de me faire depanner .que faire

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bonjour @cricri1967 

insiste au 3900,en attente du passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @cricri1967 

Afin de vérifier et tester votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @cricri1967 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @IVY09 ,

Je me permets de revenir vers vous à propos des difficultés que vous rencontrez suite à un câble aérien endommagé par des arbres.

Comme évoqué lors de nos échanges en privé, nous attendons un retour de votre mairie suite à notre demande d'élagage. 

J'ai relancé les équipes techniques afin d'avoir de plus amples informations sur l'avancement de la réparation.

Rassurez-vous, nous allons suivre votre dossier jusqu'à sa résolution. Nous reviendrons vers vous d'ici demain soir afin de faire un point sur la situation.

Bonne journée, 

Nicolas

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Bonjour @IVY09 ,

Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, l'élagage a été reporté par la mairie. En effet votre commune est concernée par le gel de la taille des arbres et des haies en raison de la directive Oiseaux et Natura 2000 jusqu'au 31 juillet.

Nous allons reprendre contact avec la mairie demain, et nous vous reviendrons d'ici la fin de journée.

Je tiens à nouveau à vous rassurer, nous allons suivre votre dossier jusqu'au rétablissement de votre ligne.

Bonne journée,

Nicolas