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Bonjour,

Je ne comprends pas que les services techniques d'orange n'interviennent toujours pas sur la réparation de notre téléphone internet (panne extérieure) semble t-il. J'ai besoin du téléphone pour ouvrir et prendre les réservations de mes clients, sans réparation du téléphone mon entreprise ne peut ouvrir. Elle est actuellement fermée depuis le 2 novembre.

J'ai compris qu'au début de la tempête, ils ne pouvaient pas intervenir de suite vu l'étendue des dégâts, mais là quand même ça va faire bientôt 1 mois.

Merci de m'aider

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Bonjour @Pascal29Pro 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Merci

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Bonjour @Pascal29Pro,

J'ai lu avec attention votre message. 
Afin de vous apporter mon aide pour votre panne Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

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Bonsoir,

Je vous ai envoyé un MP.

Merci à vous

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Bonjour Pascal29Pro

Je suis Angie votre conseillère Orange Pro. Je reprends ce fil de discussion. Je fais des recherches sur votre dossier et je reviens vers vous au plus vite.
Angie

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Bonjour, Merci à vous.

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Votre dossier a bien été pris en charge par nos équipes techniques. Il y a un défaut électrique localisé, mais je n'ai pas plus de détails pour l'instant. Je fais des recherches complémentaires et je reviens vers vous au plus vite
Angie

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Merci Angie

J'attends le résultat détaillé de vos recherches.

Bonne fin de soirée

Pascal

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Bonjour Angélique,

Avez-vous trouvé des informations complémentaires au sujet du ma panne téléphonique toujours pas résolue à ce jour, depuis la tempête du 2 novembre.

Savez-vous quand vos techniciens orange vont intervenir ? Je n'ai pas d'informations sur l'appli orange pro.

Mon entreprise est fermée depuis bientôt un mois à cause de cette panne.

Merci à vous