internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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en panne depuis plus d un mois d internet et de telephone dernier technicien contacte dit ne plus vouloir intervenir sur la ligne mais le voisin raccorde sur la meme boite fonctionne

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@romanetti 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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les 24 heures garantie fait partie du contrat

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re @romanetti 

actuellement tu en bénéficie ?

cdt

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oui mais reseau mobile 4g ne marche pas tous les jours zone montagneuse

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re @romanetti 

dans ce cas il faut insister au 3900 et espérer le passage d'un webconseiller

bonne journée

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merci

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re @romanetti 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @romanetti,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous me dîtes être sans internet depuis un mois et être en relation avec l'assistance technique.

Vous bénéficiez du service 24h garanti.

Afin de vous apporter mon aide pour retrouver vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée

Inès

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re @romanetti 

profite de l'aide du webconseiller

cdt