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[#1]

je voudrai rectifier l'adresse de la poste qui est n° 138 au l*************************. ceci pour indiquer au technicien du RDV du 24/ 06.

veuillez prendre note pour que le technicien ne recherche pas désespérément.

[#2]

Bonjour @PR131,

Je suis Eugénie et prends en charge votre message pour aujourd'hui.😃

Afin de vérifier votre dossier, pouvez-vous me préciser votre nom, prénom et numéro de ligne en privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[#3]

Merci @PR131 pour les informations transmises en privé.

Je n'ai pas eu votre nom, prénom et numéro concerné.😥

Ces informations me sont indispensables pour vous répondre.

Eugénie

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@PR131  a écrit :

je voudrai rectifier l'adresse de la poste qui est n° 138 au l*************************. ceci pour indiquer au technicien du RDV du 24/ 06.

veuillez prendre note pour que le technicien ne recherche pas désespérément.

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[#5]

N'hésitez pas à revenir vers nous @pr13

Belle soirée.

Eugénie

[#6]

J'ai bien compris votre demande en privé @PR131 mais je n'ai toujours pas vos coordonnées.

Pour modifier votre adresse postale nous devons accéder à votre dossier.

Pour cela j'ai besoin de votre nom, prénom et numéro de votre ligne.

Eugénie

[#7]

Merci @PR131, pour les informations transmises en privé.

Je vous admire, 93 ans vous êtes sur les réseaux c'est tout à votre honneur !

En privé pouvez-vous me confirmer l'emplacement de votre logement ?

Eugénie

[#8]

Je suis dans un logement au 2 ème étage 

C'est une maison pour les seniors. 

Plusieurs locataires ont la fibre. 

Je pense cela peut vous aider à voir la situation. 

Maison de 3 étages.

Merci 

Cordialement 

[#9]

Bonjour @PR131,


Je suis ravie de vous retrouver ce matin.😃

Je viens d'envoyer un message au service technique indiquant le nom de votre maison de retraite.😉

Je vous souhaite un bon rendez-vous.

Nous reviendrons vers vous ici pour nous assurer de votre prise en charge par le technicien.

Belle journée.

Eugénie

[#10]

Bonjour @PR131, 

Je reviens vers vous comme convenu. De mon côté, je constate que votre ligne fibre est maintenant bien active et que le rendez-vous de technicien d'hier a abouti.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée. Mae