Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs jours que j’essaie d’effectuer une demande de raccordement pour une maison neuve chez Orange. Malheureusement, à la dernière étape, un message m’indique systématiquement de réessayer ultérieurement ou de contacter Orange.
J’ai donc appelé le service client. On m’a demandé d’attendre en m’indiquant que mon dossier serait transmis. Une semaine plus tard, n’ayant aucune nouvelle, j’ai rappelé. On m’a alors communiqué deux numéros de téléphone, les mêmes que l’on retrouve sur le forum Orange.
Le premier numéro (09…) m’indique que le service a été réorienté, et le second (08…) raccroche automatiquement dès que j’appelle.
Je ne sais donc plus quoi faire et je suis un peu perdu. Si quelqu’un a déjà rencontré ce problème ou peut m’aider, je lui en serais très reconnaissant.
Merci d’avance pour votre aide.
