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Merci Babe encore dsl. Écoute oui il ne me reste plus que ça ce n'est pas la première fois que ça arrive au 3900 selon sur qui on tombe il sait ou pas. Une fois le 3900 m'a assuré d'une impossibilité totale j'ai demandé à être rappelé par un spécialiste et en trois minutes c'était réglé. Une autre fois c'est un webconseiller qui m'a bien solutionné ça aussi via la communauté et avait pris l'affaire en main et m'avait fait recontacter recontacter par un de ses collègues qui avait déjà réglé la même problématique par ailleurs. Merci encore et très bon dimanche soir c très sympa. Bon dimanche aux membres de la communauté également...

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Re bonsoir 

De rien J'espère que demain vous aurez une écoute efficace et une  réponse appropriée alors

et qui sait ...la prise en compte de votre message par un webconseiller aussi 

Bonne soirée

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Bonsoir Babe encore merci excellente soirée et très bonne semaine.👍😉

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Bonjour @FRANCOIS2510 

de rien et bonne semaine

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Bonjour @FRANCOIS2510,

Nous espérons que vos difficultés sont, à présent, résolues.

Si tel n'est pas le cas ou si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Notre équipe sera toujours ravie de vous accompagner.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

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Bonjour @FRANCOIS2510,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé.

J'ai bien analysé votre dossier et aucun message n'est en attente sur votre messagerie Orange et celle-ci est bien désactivée.
Aussi, il semble bien que cela provienne plutôt de votre répondeur physique, comme le confirme votre test (retour de l'icône dès le rebranchement de votre équipement).

Afin de me permettre de vous aider davantage, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous poster une photo de votre écran avec cette icône ?

J'attends votre retour et reste eà vorte écoute.

Cécile

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@FRANCOIS2510,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message.

N'hésitez pas à revenir nous transmettre la photo dès que vous serez disponible.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour Valentin effectivement excusez moi je n'avais pas eu de notifications comme quoi il y avait une autre réponse sur le site, je prends la photo et je vous l'envoie, je vous confirme bien que ce n'est pas l'icone répondeur physique qui clignote et que je n'ai pas de message sur celui ci (philips cd445) Je fais la photo une fois rentré et je vous l'envoie merci encore et mes excuses pour le retard. Bien cordialement

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Re Valentin voilà la photo: en haut 4 icones de gauche à droite : batterie, message en attente, repondeur physique activé, qualité réseau sans fil. Ligne en dessous nom du combiné (philips 2, le 1 n'est plus en service depuis longtemps, le numéro de combiné sert en cas d'appel entre combinés, en interphonie ).

troisième ligne : icone d'indication du message en attente (elle clignote) or aucun message sur le répondeur physique (le compteur est d'ailleurs à zéro comme vous pouvez le voir) j'ai vérifié à maintes et maintes reprises. Bien cordialement

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Bonsoir @FRANCOIS2510,

Merci pour votre retour et la photo envoyée.😊

Pouvez-vous éteindre électriquement votre téléphone fixe et me dire s'il y a toujours des messages en attente affichés ?

Dans l'attente de votre message, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie