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[#1]

moi c'est pareil...c'est ma femme qui a vu les prélèvements et m'a posé la question sur cet abonné chipstime et bein j'étais comme un ... parce que je ne connaissais même pas ce chip...pour moi c'est de l'****...en un clic certainement ils te font abonner et par contre pour se désabonner,  c'est plus compliqué....faut arrêter quand même orange de nous prendre pour des ....

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]     

[#2]

Bonjour @Rewm,

 Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Vous pouvez bloquer les achats multimédias depuis votre espace client directement. Vous trouverez la marche à suivre via le lien suivant :

Achats multimédias et SMS+ : Interdire ou autoriser et gérer le montant des achats - Assistance Oran...

Vous pouvez contester et demander le remboursement, vous devez vous rapprocher de Chipstime.
Comment se désabonner de Chipstime ?

Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis la rubrique « Mon Compte » du service Chipstime, ou en suivant ce lien : https://www.chipstime.fr/customer/account

Si vous ne parvenez pas à vous à désabonner ou rencontrez des problèmes techniques, n’hésitez pas à prendre contact :

• Via le formulaire disponible sur https://www.chipstime.fr/info/desabonnement ;

• Ou par mail : sav@mmcinfo.fr

Comment se faire rembourser par Chipstime ?

Si vous êtes abonnés à Chipstime depuis moins de 14 jours, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous serez ainsi remboursés des échéances prélevées.

Si vous êtes abonnés depuis plus de 14 jours ou que vous ne pensez pas être à l’origine de l’abonnement, n’hésitez pas à envoyer un mail à sav@mmcinfo.fr.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une belle journée.

Khalid

[#3]

Je viens de constater la même chose sur mon forfait Bouygues 

[#4]

Bonjour Idem, 

Souscription ce jour automatique à 12h59 alors que je suis tranquille dans mon jardin...

Comment se fait-il qu'orange autorise des prélèvements par des société tierces, via le mandat SEPA que nous avons conclu, sans notre accord et se dédouane de toute responsabilité ?

Dramatique...

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Salut @vrenard 

Des clients d'autres opérateurs sont aussi concerné par ce genre d'abonnements,

quelques fois il suffit de faire un clic sur une image etc . et déjà on est abonné à ce

genre de chose .

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Au fait tu te ballades souvent sur les réseaux sociaux ?

[#6]

Je viens d'avoir le même problème. J'ai un abonnement a chipstime sans l'avoir demandé ! 2€99/semaine 😤 c'est quoi******* ?

[Edit : merci @Lopo83  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Pas de bonjour non plus@Lopo83 

Vous avez cliqué sur un lien, une image vérolée....

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Chipstime-d%C3%A9sabonnement-et-remb...

À faire : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#8]

Bonjour 

allucinant, je viens de voir à l’instant aujourd’hui le 7/11/24, que j’étais abonnée à ce service chipstime sans avoir sollicité et ou confirmé un abonnement quelconque 

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Bonjour @Ninibrd 

Lisez ma réponse au dessus de votre message.

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Oui oui c’est top j’ai modifié mes paramètres. Un gd merci