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[#1]

Non hélas! Nouvel abonné sosh, ma facture à 1,99€ se trouve amplifiée de 4 abonnement a chipstime sans mon consentement explicite . .... Pas terrible comme cadeau de bienvenue!

Paul

[#2]

Pas de bonjour non plus @paulduquetis 

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/QU-EST-CE-QUE-CHIPSTIME-ET-COMMENT-R...

Et à faire : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

PS : https://communaute.sosh.fr/   -   https://assistance.sosh.fr/

[#3]

Bonjour,

Nous entendons votre retour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Pour vous aider au mieux, nous vous invitons à consulter notre fiche assistance : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/QU-EST-CE-QUE-CHIPSTIME-ET-COMMENT-R....

Et pour un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter directement notre service client localisé en France métropolitaine au 01 85 09 02 02 et/ou par mail à sav@chipstime.fr. Vous pouvez également remplir notre formulaire en ligne. 

Nous vous assurons une réponse sous 3 jours ouvrés.

Merci,

Pierre. 

[#4]

Bonjour 

J'ai eu la désagréable surprise d'avoir 21 EUR de hors forfait pour un abonnement chips time prélevé 2,99 par semaine jamais souscrit. J'ai de suite contacté Orange qui demande le remboursement et j'ai résilié auparavant.

L'opératrice a bloqué immédiatement tout achat possible de produits multi media.

Service orange toujours au top . 

C'est usant de lutter contre ******* et la f****. 

[Edit : merci @Lorraines2025  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#5]

Merci Gillou, depuis une demi heure jattends qu'un conseiller me renseigne.

Du coup j'ai suivi tes conseilset j'ai désactivé achats sms sur teléphone et internet. Et j'a informé ma banque de cette *******. Pour l'instant j'ai juste été prévenue que j'avais une semaine gratuite et qu'après ce sera payant. Mais je ne comprends pas car je ne clique jamais sur les liens. Bonne journée.

[Edit @Marif4 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#6]

Bonjour,

Comme vous je me suis retrouvé abonné sans le savoir, et facturé par Orange.

Que fait ce dernier là-dedans; ***

Et si on saisissait la CNIL ?

A bientôt.

HC

[Edit : @Hucha merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#7]

Bonjour,

J'ai obtenu le remboursement apres l'avoir demandé à chipstime.

Bonne chance.

[#8]

Bienvenue au club, la CNIL n'est pour rien dans ce piège présent sur de nombreux sites parfaitement fréquentables. Un clic hasardeux et vous adhérez à Chipstime, règlement via votre opérateur, Orange ou autres. Il suffit de bloquer les paiements dans les paramètres de l'opérateur.

J'ai débusqué Chipstime à deux reprises après m'être fait piégé.

Remboursement possible, suivre la procédure indiquée dans les précédents messages.

Bonnes vacances 

[#9]

Bonjour, moi j'ai obtenu le remboursement directement avec Orange vu que n'ayant rien a faire avec chipstime et n'ayant rien signé avec eux, j'ai mis Orange en demeure de me rembourser sinon tribunal et résiliation. Ils prétendaient que les autres opérateurs faisaient pareil mais ce n'est pas une excuse s'il y a****dans le système d'être **** qu'eux !

[Edit : @ENK292014 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @Belouche @ENK292014 ...

La procédure normale :

https://assistance.orange.fr/article/annuaires-des-services-de-tiers-c-est-quoi_143781

Les paiements non voulus viennent de ce que la procédure d'acceptation a été sautée.

Ni Orange, ni les sites ne sont responsables de cette truanderie.

Pour prévenir ce genre de mésaventure :

https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...