mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, je viens de souscrire à une offre mobile et orange et je ne parviens pas à activer mon eSIM. En scannant le QR code reçu par email, je suis redirigé sur une URL type "rsp-XXXX.oberthur.net" et la résolution du nom de domaine ne se fait pas. Je ne peux donc pas saisir le code de confirmation reçu par SMS pour activer mon eSIM.

[#2]

Salut @VM491 

Regarde voir si ce fil peut te servir .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Activation-eSim-Google-Pixel-4a-impossib...

[#3]

Bonjour @VM491 

Si vous continuez à faire le même constat ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de ce dernier.
Nous verrons ça ensemble.

JustineT

[#4]

Bonjour 

Je n'arrive pas activer ma carte sim de sosh

[#5]

Bonjour @Cece662,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client, adresse postale complète, numéro de mobile et les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après midi.
Sab

[#6]

Bonjour @Cece662,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.

Excellente fin de semaine.
Sab