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Activation esim watch impossible

JeromeC2
contributeur
358  

Activation esim watch impossible

Bonjour , jai activé ma carte e sim orange f , mais en essayant dactiver la esim sur lapple watch 2 ça ne marche pas, c’est écrit ”

L'option eSIM Watch n'est pas disponible

Pour connecter votre montre au réseau cellulaire

Orange, vous devez disposer d'un forfait mobile compatible VoLTE, avec appels illimités et incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà. (voir conditions d'éligibilité).

Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l'activation de la VoLTE n'est pas immédiate.

Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client.

Comment réussir à activer esim watch sur ma montre svp ? 

Merci d'avance pour votre aide 


Solutions approuvées
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
252  

Re : activation Esim Watch impossible

Merci pour vos réponses @JeromeC2,

Je vous invite à patienter quelques jours (le temps que l'option multi-sim appels+internet soit bien résiliée sur nos serveurs) avant de réessayer l'activation de l'eSIM Watch.
Nous reviendrons vers vous, début de semaine prochaine afin de faire le point.

En attendant, je vous souhaite une agréable fin de semaine.
Sab

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6 RÉPONSES 6
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
314  

Re : Activation esim watch impossible

Bonjour @JeromeC2 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.




Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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JeromeC2
contributeur
277  

Re: Activation esim watch impossible

bonjour Justine,

 

je vous ai écrit en MP car c'est toujours persistant.

 

merci d'avance pour votre aide

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
253  

Re : activation Esim Watch impossible

Merci pour vos réponses @JeromeC2,

Je vous invite à patienter quelques jours (le temps que l'option multi-sim appels+internet soit bien résiliée sur nos serveurs) avant de réessayer l'activation de l'eSIM Watch.
Nous reviendrons vers vous, début de semaine prochaine afin de faire le point.

En attendant, je vous souhaite une agréable fin de semaine.
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Sab_
Webconseiller
Webconseiller
151  

Re: Activation esim watch impossible

Bonsoir @JeromeC2

Je vois que vous avez pu souscrire à l'option eSIM pour Apple Watch, avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans l'attente de votre retour, belle soirée.
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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JeromeC2
contributeur
140  

Re: Activation esim watch impossible

Bonjour 

 

Oui tout fonctionne maintenant merci beaucoup et bonne soirée ! 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
135  

Re: Activation esim watch impossible

Heureuse de ce retour @JeromeC2 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable semaine.

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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