mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour , jai activé ma carte e sim orange f , mais en essayant dactiver la esim sur lapple watch 2 ça ne marche pas, c’est écrit ”

L'option eSIM Watch n'est pas disponible

Pour connecter votre montre au réseau cellulaire

Orange, vous devez disposer d'un forfait mobile compatible VoLTE, avec appels illimités et incluant un volume internet mobile avec débit réduit au-delà. (voir conditions d'éligibilité).

Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l'activation de la VoLTE n'est pas immédiate.

Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client.

Comment réussir à activer esim watch sur ma montre svp ? 

Merci d'avance pour votre aide 

[#2]

Bonjour @JeromeC2 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

[#3]

bonjour Justine,

je vous ai écrit en MP car c'est toujours persistant.

merci d'avance pour votre aide

[#4 · Accepted solution]

Merci pour vos réponses @JeromeC2,

Je vous invite à patienter quelques jours (le temps que l'option multi-sim appels+internet soit bien résiliée sur nos serveurs) avant de réessayer l'activation de l'eSIM Watch.
Nous reviendrons vers vous, début de semaine prochaine afin de faire le point.

En attendant, je vous souhaite une agréable fin de semaine.
Sab

[#5]

Bonsoir @JeromeC2, 

Je vois que vous avez pu souscrire à l'option eSIM pour Apple Watch, avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans l'attente de votre retour, belle soirée.
Sab

[#6]

Bonjour 

Oui tout fonctionne maintenant merci beaucoup et bonne soirée ! 

[#7]

Heureuse de ce retour @JeromeC2 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable semaine.

Sab

[#8]

Bonjour,

Jj’ai le même problème. J’ai souscrit à une offre Orange Pro (éligible à l’Apple Watch) il y a 1 mois mais impossible d’utiliser mon Apple Watch en mode cellulaire. Pourtant mon téléphone est aussi éligible. En ayant vu les différents forums, il semblerait nécessaire qu’un conseiller orange fasse l’activation de la Volte. Pourriez-vous m’aider ?

[#9]

Bonjour @Isabelle_pseudo,

Je suis Fredn et suis navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me donner 

le numéro de la ligne concernée, la modèle précis de l'appareil détenu, le nom et le numéro de Siret de votre société

par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

[#10]

Je possède le même problème 

mais après vérification aucune option multi SIM n’est activé sur ma ligne 

je suis en spécial 5g+ 180 go