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[#1]

Bonjour,

Attention si vous utilisez une mobicarte MONDE pour des appels vers CUBA. Ce pays est desormais exclu de l'offre mobicarte MONDE (pourtant vendue 15€ pour 60mn à l'international). Décision unilatérale d'ORANGE sans préavis. La minute d'appel est passée de 0,25€ à 0,80€, sans modification des CGV.

ORANGE se comporte de manière cavalière.

Cordialement.

Hasta luego ORANGE !

[#2]

J'aimerais bien avoir la position officielle d'Orange à ce sujet. J'utilise essentiellement la mobicarte Monde pour appeler Cuba. Ce serait inadmissible d'exclure des pays sans en informer les clients sur la page de commercialisation du produit.

[#3]

Bonjour,

Pour l'instant, aucune explication de l'operateur ORANGE. J'ai envoyé un mail, mais sans reponse à ce jour. 

Je voudrais avertir aussi les utilisateurs de l'option "MONDE" avec leur forfait. Verifiez bien que CUBA  soit toujours inclus dans le forfait avant d'engager de longues discussions avec l'île...

Si le nouveau tarif s'applique à la mobicarte (0,80cts/mn), il doit s'appliquer ailleurs aussi, je suppose.

Dans l'attente d'explications.

Cordialement.

[#4]

Le comble c'est qu'ayant également acheté une recherche mobicarte classique, je ne peux même pas l'utiliser pour appeler Cuba. Bravo Orange.

[#5]

bonjour, je voudrai savoir comment est ce qu'orange exclue cuba car j'appelle beaucoup moi aussi avec cette option et surtout que j'ai appelé vendredi pour ce probleme car le service ne marchait plus. La réponse du SAV de Orange c'est qu'ils ont un probleme technique avec les appels vers ce pays et qu'il va etre retablit d'ici 48 h .. j'aimerai savoir d'ou est ce que vous sortez l'info qu'ils arretent les comm vers cuba avec l'option monde.SVP merci.

[#6]

Bonjour,
Je n'affirme rien. Mais comme le tarif a augmenté avec la mobicarte MONDE, par mesure de précaution je préconisais de vérifier le coût de la minute d'appel vers Cuba aussi avec l'option MONDE d'un forfait.
Pour l'instant on a aucune certitude sans plus d'information de la part de l'opérateur ORANGE.
Crdt.

[#7]

Bon, hé bien, patientons 48h. Le problème technique invoqué semblerait donc expliquer l'impossibilité d'appeler également avec une mobicarte classique...

[#8]

Bonjour,

Bon bein mauvaise nouvelle pour ceux et celles qui appelaient Cuba avec la mobicacarte MONDE. ORANGE impose ses nouvelles CGV. L'opérateur decide de surtaxer cette destination. C'est désormais 0,80 €/mn.

La mobicarte MONDE n'a plus aucun intérêt pour appeler Cuba.

Encore merci ORANGE.

Au plaisir.

[#9]

Je suggère aussi à ORANGE de rebaptiser sa mobicarte MONDE, en MONDE SANS : Cuba, Burundi, Somalie, Falklands, Gambie, Groenland, Liberia, Maldives, Iles Samoa, Corée du Nord, Seychelles, Sierra Leone, Tuvalu, Vanuatu. et Madagascar.

Sinon il y a tromperie sur la marchandise.

Cordialement.

[#10]

Bah.... Le réchauffement récent des relations USA Cuba prévoit le développement des investissements dans le secteur des télécoms à Cuba. Cela devrait se traduire par une baisse des coûts d'appel, donc par l'émergence d'offres intéressantes, telles que le call-back. Orange devra suivre....