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[#1]

Bonjour,
Je rencontre le meme probleme. Impossible de configurer le forfait cellulaire de ma watch series 3.
En agence ils m’ont activé l’option esim gratuite pdt 6 mois mais ca ne semble pas suffir. J’ai essaye d’activer la 4g voix et donnees mais la encore message d’erreur.
Afin de ne pas perdre du temps avec le service client qui ne sera sans doute pas m’aider, un expert peut il le joindre en MP pleassse
Merci d’avance

[#2]

Salut @Childr3n

Attendre la présence des conseillers et ne pas prendre

contact de toi-même avec l'un d'entre eux .

Au cas que tu possèdes un compte twitter, tu peux aussi

posté là-bas .

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Et pour ceux qui ont l’option multi sim appelle et internet pour un autre portable et qui ne peuvent toujours pas avoir l’option eSim avec leur Apple Watch a cause de l’option appelle et internet acitvée, vous pensez qu’un jour on pourra avoir les deux options sur un même abonnement ?

 C’est ce qu’on m’avait dit quand j’ai acheté ma série 3 il y a 6 mois et ce n’est toujours pas possible...

Pour l’instant, ma série 3 a la même utilité que mon ancienne série 2 que j’ai vendu pour justement acheter la série 3 et profiter de l’eSim qui ne peut toujours pas être activée !!!

Si ’avais su, je n’aurais pas écouter le conseiller d’Orange et qui m’avait jurer que c’etait dans les tuyaux et que ça ne tarderait pas à être possible…

Ça fait 6 mois !!!!!  

J’aurais du ma série 2 et ne pas suivre ces conseils. 

[#4]

Bonjour @Childr3n 

Les services VoLTE et appels Wi-Fi sont-ils opérationnels sur votre mobile ?

G-rm

[#5]

Bonjour Jeremy,

Merci de votre retour.
Appels Wifi n’est hélas pas activable « pour autoriser les appels wifi sur ce compte, contactez Orange »
VoLTE, je ne sais pas exactement ou trouver cette option. S’il s’agit de l’option Activer la 4G Voix et Donnée, alors la aussi non activable avec un message me proposant de contacter Orange.

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Bonjour @Childr3n 

Pouvez-vous me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

Cdt
G-rm

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@Jeremy,
C’est fait. Merci d’avance pour votre aide.

[#8]

Un incident est en cours, nos services font le nécessaire afin de rétablir le service au plus vite. 

G-rm

[#9]

Bonjour,
L’incident est il toujours en cours de resolution ?
Merci d’avance,
Nicolas

[#10]

Bonjour @Childr3n ,

Je viens de mettre en place la VoLTe et les appels wifi sur votre ligne, ces 2 services seront actifs d' ici 24 à 48h.Merci de faire un arrêt/marche du mobile suivi d' une réinitialisation des réglages réseaux.

Une fois ces 2 services activés sur votre iPhone vous pourrez jumeler votre Apple Watch en suivant ce lien:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

PhilippeG