Bonjour,
Moi aussi je me suis fait avoir. Ils m'ont pélevé i,50€ et 3,00€ pour ma réinscription. Comme je ne savais pas à quoi ces sommes correspondaient et de quelle réinscription il s'agissait je leur ai demandé des explications par mail. Ils m'ont répondu qu'ils avaient enlevé l'inscription automatique. Je les remercie de m'avoir désabonné. Mais le lendemain ils me retirent 70,00€. et comme le paiement est au Royaume uni ma banque me retient des frais sur ces paiements. Je leur énumère les sommes qu'ils m'ont débitées et leur demande de me donner les détails des paiements, de me donner la date de mon abonnement, la preuve que je me suis abonnée. ils me disent que c'est suite à un tirage au sort d'un téléphone et que ça allait avec une plateforme de jeux, que j'avais reçu un mail de bienvenue et que j'avais un essai de 15 jours, et que si à la fin des 15 jours les personnes ne se désabonnaient pas, ils procédaient au paiement. Ils me disent que les sommes que j'ai payées font parties de leur modalité mais ils ne me donnent aucun détail concernant le paiement de ces sommes..Ils me disent qu'ils ne peuvent pas me donner la preuve de mon inscription parce que l' inscription s'est faite en ligne. Sauf que je n'ai jamais reçu de mail de bienvenue; je le leur dit. Ils m'ont dit qu'ils allaient me réenvoyer ce mail de bienvenue. Ils m'ont donc envoyé ce mail de bienvenue daté le 23/12/2018 que j'ai reçu le 28/12/2018. Et bien sûr, je lis que j'ai un essaie de 15 jours. Le 28/12/2018 craignant d'autres prélèvements, j'ai fait opposition à ma carte bancaire. Sur un de leur mail, ils me disent qu'ils ne remboursent pas. Voilà, je me soutais d'une arnaque mais dans ma naîveté je croyais que la plateforme de jeux existait et donc juste avant d'écrire ce message, je me suis dit voyons voir ce qu'est cette plateforme et voilà... j'ai la confirmation que je me suis fait avoir. Le 28, au reçu du mail de bienvenue je ne savais pas trop quoi faire et je me suis donné un temps de réflexion. Je sais que je n'obtiendrai rien mais je vais leur faire valoir que le mail de bienvenue est daté du 23 et donc que le délai de 15 jours n'est pas clos et qu'ils me remboursent. Je vais voir si, ils répondent ce qu'ils vont me répondre ou si ils ne répondent pas. Sinon, est-ce que on peut avoir un recours contre ces arnaqueurs ?
