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J'ai un Samsung A32 que j'ai malheureusement laissé tomber, donc l'assurance ne marche pas.

Je vais reprendre un Samsung A34 par le net car moins cher qu'en boutique mais la, problème. Orange propose l'assurance mais pas le transfert de l'assurance d'un mobile à l'autre ni le numéro du service client de la .CFCA.

Suis-je obligé de souscrire une nouvelle assurance et entrer dans la longue et fastidieuse opération de résiliation qui m'a pris la dernière fois presque 3 ans ?

Merci pour vos réponses

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Salut  @Nono2m 

Prend une fois contact avec l'assurance .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/CFCA-courtier-en-assurance-Mobile/m-...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Nono2m et merci @johann pour ta réponse !

Je vous encourage à envoyer un mail à l'adresse relationclients@assurance-mobile.fr en notant bien votre pseudo en objet (celui que vous utilisez sur ce forum), cela permettra de faire un point sur votre dossier. Nous allons trouver une solution pour ce nouvel appareil et je vous remercie pour votre fidélité !

Cordialement,

Chloé - Assurance Mobile Gdt