Bonjour j'ai renouvellé mon téléphone début février, on m'a proposé une assurance pour mon mobile que j'ai accepté en pensant que c'était une assurance orange (je précise que précédemment j'avais une assurance pour mon autre mobile mais qui était comprise dans mon forfait) . le 14 mars je recois un mail de ma banque m'avertissant que SEPA CFCA mobile allait prélevé 24 € sur mon compte . je me renseigne sur internet pour savoir a quoi ca correspond, je leur envoie un mail leur demandant qui ils sont etc, et que si je n'ai pas de réponse dans la journée je ferai opposition au prélevement. Ce que j'ai fait étant donné que je m'attendait a etre prelevé avec mon forfait, et à avoir une assurance orange pas une societe de courtage en assurance. Ayant deja eu des problemes avec une assurance de ce genre ou ils m'ont prelevé pendant plusieurs années c'était chez sfr. J'ai recu le 17 mars un courrier me rappelant sur un ton assez aggressif il faut l'avouer que j'ai souscrit a une assurance chez eux. J'en veux beaucoup au vendeur de ne pas avoir préciser que leur assurance n'était pas de chez eux. et surtout que je ne comprends pas le prélèvement de 24 € . J'ai essayé d'appeler CFCA mais rien . en plus plus j'en apprends sur eux et moins je veux de cette assurance^^.
Donc j'aimerais vraiment résilier cette assurance^^
