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Re: CFCA assurance Mobile
Je confirme egalement assurée depuis un certain temps j ai fait tombe mon téléphone hier et j ai la vitre de mon téléphone qui cest cassé et la on me répond quoi désolé votre dossier ne peut pas être pris en compte et le pire quand on les appelle sa te permet de te raccrocher au nez en limite t insultant.
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Re: CFCA assurance Mobile
Bonjour @Loic24,
Avez-vous une assurance mobile ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
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Re: CFCA assurance Mobile
Bonjour,
L'écran de mon téléphone est cassé et je voudrai le réparer
Merci
Bone journée
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Re: CFCA assurance Mobile
Bonjour,
Afin de répondre à votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
Quel portable avez-vous et à quelle assurance avez-vous souscrit ?
Dans l'attente de votre retour,
AlexandreK
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Re: CFCA assurance Mobile
Bonjour à tous,
J'aurais une question concernant le remboursement suite à une déclaration de sinistre réalisée auprès de CFCA. Dans le cas peu probable où je serai remboursé, basent-ils leur remboursement sur la valeur réelle du téléphone ou sur le prix d'achat ?
Je m'explique, j'ai acheté mon téléphone avec un forfait assez cher ce qui m'a permis d'avoir une diminution du prix d'achat de 75% (valeur du téléphone neuf: 400 euros, prix d'achat avec le forfait : 100 euros).
Merci d'avance,
Bonne journée,
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Re: CFCA assurance Mobile
Bonjour VS3,
Votre message a attiré toute notre attention. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à relationclients@assurance-mobile.fr en précisant votre pseudo en objet afin que nous puissions vous identifier et accéder à votre dossier sinistre.
Cordialement,
Chloé - Assurance Mobile Gdt
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Re: CFCA assurance Mobile
CFCA A FUIR !!!
en effet , je possède un samsung Galaxy s9+
6mois a pris l'achat le téléphone a présenté un bug de charge , pris en charge par orange et samsung ( échange standard) .
suite a un choc que j'ai reçu quand mon tel était dans ma poche , l'écran a casser . je l'ai est appeler et la , c'était violent .
d'abord:
création d'un compte CFCA en ligne
detail sur les raison de casse ( j'ai préciser que le téléphone a était échanger entre 2 )
attente de réponse
on arrive a la 3eme semaines de réparation ( normalement 10jours ouvrable )
il m'ont demande en plus des justificatif de bases demander
la photo de l'imei présent sur la boite
une nouvelle facture qui prouve Lachat du téléphone
une preuve du SAV ( je leur avait envoyer un mail avec cette preuve mais en entête il était écrit orange et moi a la place de SAV orange , du coup ils n'avait pas pris le mail en compte )
une seconde preuve du SAV
une demande si mon téléphone a était échanger gratuitement ou si j'ai du payer ( WTF?!! et si je répond pas il commenceront pas les réparations ??!!!!! )
-cela va faire 3 semaine , tout les justificatifs ont étaient demandé un par un au lieu de tous en une fois ..
une fois que les réparations seront faite , je résilie mes 2 contrat chez eux car la ,c'est du foutage de gueule !
j'ai déjà connu des personnes au boulot trouvant toute les excuses possible pour ne pas travailler , mais eux ils remporte la palme !
Tout ça pour vous dire que ses charmantes personne sont des imcopetents de premières et que je ne vais pas e rester la avec eux .
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Re: CFCA assurance Mobile
Salut !!!! @julienMX24 & Tous
Personne oblige qui que ce soit à souscrire une assurance
pour un mobile !!!
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: CFCA assurance Mobile
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Bonjour julienMX24,
je comprends votre mécontentement et pour ne pas vous laisser sur une mauvaise impression,
je vous invite à nous envoyer un mail à relationclients@assurance-mobile.fr en précisant votre pseudo en objet afin que nous puissions étudier votre dossier.
Cordialement,
Chloé - Assurance Mobile Gdt