Ok, merci pour votre suivi mais pour être honnête également de mon côté ça commence à devenir long, après maintes échanges tout d'abord avec Djingo, puis avec le 3900 puis enfin avec la Communauté Orange (et de multiples interlocuteurs) j'ai l'impression de courir après un leurre depuis 15j maintenant et ce n'est pas encore terminé semble t il hélas.
Tout cela à cause d'un ou plusieurs individus malhonnêtes du côté soit d'Orange, soit Chronopost.
Une chose est certaine : plus jamais je ne recommanderai sur Orange.fr avec une livraison en point relais (2 iPhones achetés en 3 ans et 2 problèmes rencontrés : 1 colis "égaré" et un arrivé vide).
Afin de garantir une expérience client optimale Orange ne devrait proposer que la livraison en boutique en attendant de pouvoir sécuriser son process de la commande à la livraison.
PS : rajouter à cela le sentiment très désagréable d'être pris pour un véritable pigeon à l'ouverture du colis...
Je compte sur vous pour faire avancer mon dossier en vue d'un remboursement rapide svp.
Merci.
