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Bonjour, alors j'ai une option que je n'ai pas désiré et que je n'arrive pas a supprimer ( l'option "Blocage des achats multimédia") alors si vous pouvez m'aider j'en serais ravi merci.

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Salut

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels&q=achat+multim%C3%A9dia

[#3 · Accepted solution]

Bonjour
En complément
Direction service clients
➡️ http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

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Bonjour, alors j'ai une option que je n'ai pas désiré et que je n'arrive pas a supprimer ( l'option "Blocage des achats multimédia") alors si vous pouvez m'aider j'en serais ravi merci.

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J'ai moi même reçu un message d'Orange inidquant que mes messages multimédia étaient bloqués, alors que je n'avais rien demandé. Impossibilité de résilier, et aucune aide sérieuse de l'assistance Orange. Impossibilité de télécharger des applications gratuites avec ce blocage. Seule solution: changer d'opérateur. Ce que je viens de faire, et de ce fait avec Free, j'ai 50 Go d'internet au lieu de 3 Go, pour le même prix. 

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Bonjour@DDsosh,

Vous souhaitez supprimer l'option blocage des achats multimédia SMS+. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour@DDsosh,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

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Stop à la facturation des abonnements multimédias Orange

Je propose à toutes les personnes victimes d'Orange comme moi, de se rassembler pour faire valoir nos droits, dans les abonnements multimédias facturés abusivement.

Je propose aussi d'alimenter en éléments (courriers, factures), une personne qui serait déjà en train de mener une action juridique contre Orange.

Vous pouvez me contacter en mp.

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bonjour j'ai moi aussi ce probleme: tout mes achats mobiles font l'objet d'un blocage des achats multimédia et SMS+

merci d'avance a celle et ceux qui prendront en charge ma requete 

bonne journée a vous 

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Bonjour @clesprit,

Vous souhaitez supprimer l'option blocage des achats multimédia. Afin que je puisse prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK