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Connexion deezer premium non reconnue

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Connexion deezer premium non reconnue

Bonjour,

Je n'ai plus l'option deezer premium + sur mon appli deezer. Pourtant je n'ai ni changé de compte deezer ni de fortuit orange. Malgre l'utilisation du réseau orange, l'application deezer ne propose même pas de me connecter via une offre orange.
Merci de m'aider !!!!

Solutions approuvées
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Re : Connexion deezer premium non reconnue

@Comandini 

@Huberlant 

@Nexious 

@vero38 

@Skarlatine 

@Mathieu67 


Bonjour,


Merci de vos messages. Des perturbations peuvent être rencontrées sur le service Deezer et vous pouvez suivre l’évolution sur Infos Incidents

Pour retrouver le service, je vous invite à réassocier votre compte Deezer.

signature.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

31 RÉPONSES 31
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Re : Connexion deezer premium non reconnue

@Comandini bjr,
Essayer de vous connecter ici : http://deezer.orange.fr
connectez cous avec votee numero ou adresse mail.
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6 377  

Re : Connexion deezer premium non reconnue

Bonjour, j'ai le même problème depuis ce matin, et Malgres m'être connecté au site que vous avez mis dans votre réponse rien ne change, avez vous une autre solution ?
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Orange Star
6 375  

Re : Connexion deezer premium non reconnue

@Huberlant ,
Essayer de deposer un incident sur http://support.deezer.fr ou .com / contacter le SAV orange au 3970 pour une reconfiguration de votre ligne.Je peux vous informer qu'Orange est au courant.
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6 369  

Re : Connexion deezer premium non reconnue

Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis ce matin.

J'imagine donc que le problème n'est pas vraiment de notre coté.

 

De plus lorsque j'essais de me relog sur mon appli via mon compte orange, j'ai un message comme quoi le service est actuellement indisponible.

 

 

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Re : Connexion deezer premium non reconnue

Oo
Orange est au courant appellere 3970 ou en eChat sur http://contact.orange.fr
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6 335  

Re : Connexion deezer premium non reconnue

Même problème depuis ce matin. Impossible d'écouter deezer depuis mon portable alors que ça marche avec mon ordinateur. On me dit de m'abonner alors que j'ai l'option dans mon forfait !

Et pour arriver à joindre un conseiller orange c'est pire que tout. On tombe sur des boites vocales mais impossible d'avoir un conseiller en ligne.

Si ça continue vais aller voir ailleurs ....

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Orange Star
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Re : Connexion deezer premium non reconnue

@vero38,
Contacter le SAV depuis une autre ligne au 06 07 62 64 64 ou en eChat sur http://contact.orange.fr > Mobile > pb d'equipement ou des Service > Deezer
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6 316  

Re : Connexion deezer premium non reconnue

Merci bien @strophe 

 

Après avoir contacté par E-chat orange, le problème est résolu. ça ne m'a pas pris plus de 5 minutes.

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Orange Star
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Re : Connexion deezer premium non reconnue

:-) bonne news alors :-)
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