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[#1]

Bonjour @CoccioloF

Orange a fait evoluer ton forfait tu n'as plus la possibilité d'utiliser ton reliquat de forfait pour faire des achats. Il te faut désormais acheter une recharge en plus de ton forfait pour pouvoir le faire.
Beaucoup comme toi sont surpris et mecontent de ce changement.
Tu as 4 mois a partir du changement pour résilier sans frais si c est ton choix.

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/orange-prend-en-compte-mon-compte-rechar...

[#2 · Accepted solution]

Salut @CoccioloF

IL y a plus que les heures d'appel qui s'affichent dans l'espace client/suivi conso,
mais plus les heures et minutes de crédit en euros .
Et au cas que tu prendrais une recharge, celle-ci ne sera pas crédité

sur le compte principal; mais sur le compte mobile rechargeable .

En ce qui concerne l'utilisation du crédit, tout est bien expliquer ici :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

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Bonjour @CoccioloF
La réalité c'est que Orange a fait évoluer un forfait tout compris et un truc ou tout est en option payante.
Le reste c'est pur baratin...

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Bonjour ou voit on que c'est un forfait multi usage ou non (à t'elle une autre appellation)

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Bonjour ou voit on si elle propose le forfait multi usage
à t'elle une autre apellation ?

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Salut @ALEX129

Si tu veux connaître le détail de ton offre, voir depuis ton espace client/

compte mobile/offre et options /votre forfait en détail .

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .

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Bonjour 

On me dit que je n'ai aucun crédit alors que j'ai encore mes 2 hures d'appels.

Est ce que si je rechrge c crédit je vais devoir payer 5 euros ou plus en plus du prix de mon forfaits , ou c'est du temps d'appels qui sera réduits pour le reste du mois ?

Merci de votre réponse

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Salut @mathilde36

Tu as vérifié depuis ton espace client  ou au #123# depuis

ton mobile le temps d'appel qui te reste .

Ou s'agit-il du godet data Mo ou Go qui est inclus dans ton offre .