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Délais d'activation eSim après portabilité ?

Pi_Jo
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928  

Re: Délais d'activation eSim après portabilité ?

Bonjour 

 

Une fois de plus je me rend compte que les webmasters du forum orange sont des petits jeunes qui ne connaissent pas leur produits.

@PhilippeG le 14/10 au sujet de l'option volte et vowifi me répond:

"Non au bout de 24 à 48h ces 2 services s' activent automatiquement dés que l'eSim est activée à condition d' avoir un mobile compatible avec une version logicielle française ou européenne."

4 jours après je n'ai toujours ces options, oui j'ai déjà redémarré mon appareil , oui j'ai un appareil en XEF ( France nu ) , oui mon Note 20 U est compatible pour ces 2 fonctions puisque j'ai déjà activé ces 2 options avec mon ancien operateur, comme par hasard l'icone appel wifi a disparu après avoir activé la e sim orange. Bizarre , @PhilippeG  il m'aurais raconté des salades, ce petit jeune me prend pour un c**? 

 

PhilippeG
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917  

Re: Délais d'activation eSim après portabilité ?

Bonjour @Pi_Jo ,


Je suis vraiment désolé que la VoLTe et les appels wifi ne fonctionnent pas sur votre ligne mais sachez que depuis le 22/10 ces 2 services sont bien activés sur votre ligne donc les délais de 48h ont bien été respectés et le petit jeune que je suis comme vous dites lol, connais très bien produits et services qu il met en place.Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et passer un appel sous réseau 4G et me dire si l' appel reste en 4G ou bascule en 3G ou H+ ?


PhilippeG

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Pi_Jo
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884  

Re: Délais d'activation eSim après portabilité ?

@PhilippeG  merci pour les conseils, étant donné que j'utilise ces 2 options depuis quelques années, j'ai l'habitude faire ces manips. Tout compte fait après avoir redémarré mon tel a plusieurs reprises , il a reçu la commande de ces options. C'est la première fois de ma vie que je rencontre autant de difficultés pour la mise en place d'un forfait son e sim et ces options. Orange a des progrès a faire.

 

 

PhilippeG
Webconseiller
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855  

Re: Délais d'activation eSim après portabilité ?

Bonjour @Pi_Jo ,


Ravi que le petit jeune que je suis ai réussi à résoudre votre problème et désolé de la gêne occasionnée.


Je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG

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Pi_Jo
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833  

Re: Délais d'activation eSim après portabilité ?

Oh @PhilippeG le petit jeune est content?

Mais personne ici n'a réussi a me donner le process de l'installation de la e sim, toutes les explications que ça soit celle sur le pdf reçu , celle que j'ai reçu au 3900 par 2 conseillers et celles données par la conseillère en boutique étaient fosses. 

Je vous conseil a tous de prendre un forfait e sim et essayer de l'installer en suivant les conseils orange. Vos allez vous arracher les cheveux. Bye les petit bricoleurs...

PhilippeG
Webconseiller
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815  

Re: Délais d'activation eSim après portabilité ?

Beaucoup de clients y arrivent du 1er coup en suivant ce lien qui est très bien fait: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...


Je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG

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Pi_Jo
contributeur confirmé
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792  

Re: Délais d'activation eSim après portabilité ?

@PhilippeG 

1- je n'ai pas eu ce lien mais un document que  j'ai reçu par mail avec la e sim

2- l'explication de ce lien ce n'est pas à jour,  il ya une étape ou il faut saisir le code opérateur.  Ce code il est ni dans le mail reçu ni dans l'espace client.  C'est la devinette.  

"Pourquoi faire simple puisqu'on peut faire compliqué.

Je vous conseil de commander une e sim chez orange,  vous allez voir comment ça se passe.  

PhilippeG
Webconseiller
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777  

Re: Délais d'activation eSim après portabilité ?

Je vous souhaite une bonne journée et maintenant vous saurez comment faire par la suite et gardez la procédure de coté


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Pi_Jo
contributeur confirmé
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715  

Re: Délais d'activation eSim après portabilité ?

La justice a condamné Orange pour “travail dissimulé”. Sans nier “la gravité des faits”, elle a prononcé une amende de 50 000 euros en raison du faible nombre de salariés concernés.

Orange vient d’écoper d’une amende de 50 000 euros pour “travail dissimulé”, apprend-on dans un arrêt de la Cour d’appel de Riom, dans le département du Puy-de-Dôme, datant du mercredi 27 octobre et dont l’AFP a obtenu une copie. Les faits reprochés concernent la période allant de septembre 2013 à mai 2016. Une procédure est d’ailleurs en cours devant le conseil des prud’hommes.

En cause, le fait que quatre techniciens de maintenance salariés par le sous-traitant Crom Maintenance “ont été affectés de façon exclusive à la réalisation de tâches sur les sites ou immeubles de la société Orange en Auvergne”. Dans les faits, les techniciens étaient “intégrés de fait à cette entreprise”, tout en étant sous “la subordination d’Orange”.

Selon l’arrêt, l’unité d’intervention Auvergne Orange à Clermont-Ferrand “a fait sciemment le choix de ne pas engager directement de nouveaux salariés” et de “disposer sciemment” de sous-traitants à son service. Tout en prenant en compte “la gravité des faits”, la Cour explique le montant de l’amende par le fait qu’ils ne concernent qu’une unité régionale et quatre salariés.

De son côté, Me Jean-Louis Borie, l’avocat des quatre salariés, avait souligné “un réel préjudice pour les salariés qui n’ont pas été rémunérés comme ils auraient dû l’être”, car ne profitant pas des “dispositions de la convention collective”.

Source : L’Obs avec AFP

 

 

 

 

 

 

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