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Bonjour,

J'ai un compte deezer premium associé à mon offre Internet/fixe/mobile. Dans cette offre, j'ai droit à 3 appareils connectés.

Mes 2 fils sont connectés, et je souhaitais que mon mari utilise la troisième connexion, mais je ne peux dissocier mon appareil pour mettre le sien.

En effet, mon appareil est associé au compte principal orange, et je n'ai pas la possibilité de le supprimer et de mettre celui de mon époux.

Je ne veux pas prendre l'option famille, car nous n'avons besoin que de 3 connexions.

Avez vous une soution ?

Je vous remercie.

[#2 · Accepted solution]

Salut @NADEGE1973

Voir ce qui se laisse faire via le support : https://formulaires.services.orange.fr/18

ou par eChat via ton espace client/compte concerné/

offre et options  ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

[#3 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse.

Bonne journee

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@NADEGE1973

Bonne journée en retour .

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D'où le savoir se terre